Description du stage Canal +

La Direction DAPP a pour mission d'analyser / diffuser les KPI Groupe, de mettre en place des outils de connaissance client sur les problématiques de conquête, d'arpu et de flux. Vous intégrerez le pôle arpu, et à ce titre vous aurez en charge:

- Réalisation de nouveaux 2 scores d'appétence aux formules principales CanalSat permettant d'identifier la population qui sera la plus appétente à la souscription de ces produits. L'étudiant devra valider la pertinence de distinguer plusieurs populations (abonnés couplés, seuls ; abonnés satellite, adsl...) :
- construction de la base de travail, création de nouvelles variables, gestion des valeurs manquantes
- comparaison de plusieurs méthodologies
- implémentation et création du programme de mise à jour automatique (utilisation de macros, de macros variable, de dates relatives, création d'indicateurs de fiabilité des données et de suivi de la robustesse)
- rédaction d'un document de synthèse présentant les résultats d'analyse à destination des équipes Marketing
- Analyses de la performance de campagnes marketing (suivi détaillé des taux de souscription/fidélité aux produits) et diffusion aux équipes marketing
- Elaboration de profils détenteurs de produit en vue d'identifier les variables discriminantes du comportement client. On entend par produit soit la formule principale détenue par un abonné, soit les options qu'il peut souscrire en plus de cette formule.

Etudiant en école d'ingénieur, vous avez une spécialisaton études statistique. Vous maîtrisez impérativement SAS, langage SQL et techniques de datamining (segmentation, scoring,...). Vous êtes à l'aise dans la manipulation des bases de données (modèles relationnels)

Ce stage est à pourvoir à partir de février/mars 2012 pour 6 mois.