Description du stage Canal +
Au sein de la Direction des Centres de Relations CLients externes, vous aurez pour principales missions :
1) Le suivi budgétaire des prestataires:
- Contrôle de la facturation mensuelle des prestataires
- Participation aux exercices budgétaires de la direction
- Participation aux révisions budgétaires et aux analyses d'écarts
- Participation aux appels d'offre : calcul impact budgétaire ; simulations
2) Contrôle des opérations:
Assistance à la coordination du suivi des contrôles (fraude, anomalies de traitement) de toutes les unités d'appel
3) Etudes spécifiques / Projet innovant relation client
Issu(e)s de formation supérieure type ESC, vous êtes disponible pour 6 mois à compter de juin 2011. Vous êtes intéressé(e) par les enjeux marketing/commerciaux et êtes à l'aise dans des univers chiffrés. Vous êtes autonome, créatif et avez un bon sens de l'organisation.
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