Description du stage Concorde Hôtels

Vous avez notamment pour missions de :
- Contribuer au remplissage de l'hôtel dans le respect de la grille tarifaire établie tout en optimisant le prix moyen.
- Réceptionner toute demande de réservation des clients.
- Assurer la vente par téléphone, fax, courrier, internet.
- Optimiser l'occupation des chambres en fonction de la période et de la capacité de l'hôtel.
- Fidéliser la clientèle.
- Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques).
- Proposer une réponse adaptée aux besoins du client et pratiquer l'upselling.
- Veiller à offrir un accueil de qualité et à respecter l'ensemble des standards établis.
- Suivre les dépôts des arrhes.


Diplômé d'hôtellerie ou en cours d'apprentissage, vous vous caractérisez par votre rigueur et votre excellent sens relationnel et commercial.
Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques et deux langues dont l'anglais. La connaissance du logiciel Opera est un plus.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.