Description du stage Concorde Hôtels

Vous avez notamment pour missions de:
- Accueillir et prendre en charge le client
- Poster et contrôler sur l'outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures
- Informer le client sur les prestations offertes par l'hôtel
- Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
- Répondre aux demandes d'informations des différents départements
- Informer votre hiérarchie de toute situation " anormale "
- Gérer les appels téléphoniques, répondre aux fax et aux courriers
- Effectuer les réservations lors de la fermeture du service Réservations.


D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel, êtes souriant et maîtrisez parfaitement deux langues étrangères, anglais, espagnol ou italien.
Vous avez une expérience significative dans le domaine de la réception et connaissez le logiciel Opéra.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 37 par semaine + 1 RTT par mois
uniforme fourni