Description du stage Concorde Hôtels

Vous avez notamment pour missions dans le cadre de votre stage de:
- Contribuer au remplissage de l'hôtel dans le respect de la grille tarifaire établie tout en optimisant le prix moyen
- Réceptionner toute demande de réservation des clients
- Assurer la vente par téléphone, fax, courrier, internet
- Optimiser l'occupation des chambres en fonction de la période et de la capacité de l'hôtel
- Fidéliser la clientèle
- Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques)
- Proposer une réponse adaptée aux besoins du client et pratiquer l'upselling
- Veiller à offrir un accueil de qualité et à respecter l'ensemble des standards établis


Actuellement étudiant en hôtellerie et souriant, vous vous caractérisez par votre rigueur, votre dynamisme et avez un excellent sens relationnel, commercial.
Vous avez une première expérience en réception/commercial.
Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques et l'anglais impérativement. La connaissance du logiciel Opera serait un plus.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.