Description du stage Concorde Hôtels

En tant que stagiaire, vous aurez l'opportunité de participer aux missions suivantes:
- Accueillir et prendre en charge le client
- Poster et contrôler sur l'outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures
- Informer le client sur les prestations offertes par l'hôtel
- Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
- Répondre aux demandes d'informations des différents départements
- Informer votre hiérarchie de toute situation " anormale "
- Gérer les appels téléphoniques, répondre aux fax et aux courriers
- Effectuer les réservations lors de la fermeture du service Réservation

D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel, êtes souriant et maîtrisez l'anglais.
Vous préparez actuellement un dilplôme en hôtellerie/restauration et avez un goût prononcé pour la partie hébergement.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.