Description du stage Concorde Hôtels

Vous avez notamment pour missions de :
- Accueillir et prendre en charge le client
- Poster et contrôler sur l'outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures
- Informer le client sur les prestations offertes par l'hôtel
- Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
- Contrôler et clôturer votre caisse en fin de shift
- Répondre aux demandes d'informations des différents départements
- Informer votre hiérarchie de toute situation " anormale "
- Gérer les appels téléphoniques, répondre aux fax et au courrier
- Effectuer les réservations lors de la fermeture du service Réservations.


D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel, êtes souriant et maîtrisez parfaitement l'anglais.
Idéalement, vous avez une première expérience dans le domaine de la réception. Idéalement, vous connaissez le logiciel Opéra.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.