Description du stage Groupama
Dans le cadre de la mise en œuvre d'un nouvel outillage de suivi de la qualité de service, vous seconderez les équipes en place.
MISSIONS PRINCIPALES -Participer à la maintenance de l'outillage de suivi de qualité de service (extension de périmètre applicatif ou client, mise en œuvre de nouveaux contrats de service) -Réaliser de nouveaux reporting automatisés -Participer à la mise en œuvre des indicateurs de qualité de service
FORMATION SOUHAITEE Bac + 2 en informatique
CONNAISSANCES PARTICULIERES REQUISES SQL, EXCEL, langage Visual Basic Application (macros EXCEL)
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