Description du stage Orange NRS
Service Management : pilotage de la construction d'une plateforme et accompagnement méthodologique au développement d'une offre
Le monde du service management connait actuellement de profonds changements, notamment grâce au cloud computing et aux technologies Web 2.0. Dans ce contexte, Orange Business Services IT&L@bs souhaite développer son offre et l'inscrire dans le cadre d'un partenariat fort avec l'éditeur d'une solution en avance sur son temps.
La présente proposition de stage s'inscrit dans le cadre de cette dynamique et sera composée de 2 grandes thématiques :
Supports méthodologiques et outillage de notre offre de service management
Les supports méthodologiques et outils à créer seront destinés à tous les contributeurs d'un projet typique de service management (des ingénieurs commerciaux aux formateurs des utilisateurs finaux, en passant par les ingénieurs en développement ou les architectes techniques). Il est donc donné au futur stagiaire l'opportunité d'organiser et de piloter des groupes de travail avec des contributeurs très variés.
Prototypage d'une plateforme d'hébergement de solution de service management (PaaS)
L'objectif de cette seconde phase du stage (qui pourra être en partie menée en parallèle de la première) est la construction d'un prototype de plateforme hébergeant une solution de service management. L'enjeu est de vérifier s'il est opportun pour Orange Business Services IT&L@bs d'étendre son offre sur une solution en mode PaaS.
Le stagiaire sera intégré à une équipe dont le cur de métier est le BPM et le décisionnel.
Après une première période dédiée à la formation, le stagiaire, encadré par le porteur de notre offre, bénéficiera du soutien de nos équipes d'intégration, d'infrastructure et de qualité pour mener à bien : la production des supports et outils demandés, le pilotage de la construction de la PaaS.
Les technologies utilisées seront les suivantes:
Service Management
Cloud Computing
PaaS
Etudiant en dernière année de cycle ingénieur. Sensibilisation aux technologies d'infrastructure et à l'ingénierie système souhaitée. Bonnes compétences rédactionnelles (français et anglais) requises.
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