Description du stage PSA Peugeot Citroën

La Direction des Marques Peugeot et Citroën a pour mission de diriger les fonctions Vente, Après-vente, Produit et Marketing au niveau du Groupe. La Direction des Marques doit : * garantir les résultats commerciaux du Groupe, * arbitrer les demandes des différents marchés en fonction des capacités disponibles, * piloter les réseaux propres, * définir et mettre en oeuvre la stratégie de marque, le positionnement des marques et leur politique, * traduire la stratégie et les valeurs des marques dans le design et la création, * définir et garantir les standards et méthodes de l'organisation, de la politique et de l'activité des métiers des domaines Vente, Après-vente, Produit et Marketing, au niveau mondial et en prenant en compte les spécificités des différentes zones.

DROIT DE LA CONSOMMATION

Dans le cadre de ce stage vous développerez des compétences techniques et comportementales dans les domaines suivants :
. Etude et analyse des dossiers contentieux, particulièrement les clauses liées à la garantie légale et son application à l'automobile
. Création et mise en place des fiches de jurisprudence interne relatant la problématique contentieuse en matière d'après-vente automobile
. Synthèse des directives européennes relatives à la définition du consommateur et des pratiques commerciales


Maîtrise des outils informatiques
Capacité d'analyse, de synthèse
Capacités rédactionnelles
Niveau diplôme d’accueil: BAC+5