Description du stage SFR
Vivez les expériences qui vous ressemblent !
Chez SFR vous aurez plusieurs vies dans votre vie professionnelle et votre parcours sera riche en expériences, en projets et en rencontres. Formation, mobilité, engagement citoyen : votre évolution professionnelle sera favorisée. Travailler chez SFR, c'est l'opportunité de rejoindre un accélérateur d'expériences dans un environnement professionnel au cur du numérique.
Assister le Chef de Projet dans son quotidien :
- traitement des demandes de support émanant des sites de la Direction Gestion Clients
- gestion de projets relatifs aux process Service Client (création ou optimisation de process existants)
- organisation et animation de réunion de travail (confcall)
- assurer le suivi du projet
- mise à jour de la base de connaissance à disposition des Chargés de Clientèle
- réalisation des supports de travail
- communication vers le Service Client
Des déplacements occasionnels de 1 à 2 journées par mois seront à prévoir (Nantes, Meudon et Lyon).
Idéalement de formation supérieure BAC + 5 en gestion de projet/marketing (école de commerce ou équivalent) avec si possible une ouverture technique Maitrise des outils " bureautique "
Rigoureux, organisé avec une aisance relationnelle et rédactionnelle. Pragmatique, sens de l'écoute et de la critique. Engagé et impliqué, autonome
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