10 annonces à pourvoir à drom

La satisfaction client est votre priorité ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et apporter votre bonne humeur ? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Intégré à la plateforme téléphonique de Groupama PHONE, vous réalisez les missions suivantes : ·Détecter et exploiter les opportunités commerciales (vente de produits simples ou prise de rendez-vous) ·Découvrir les besoins, argumenter, concrétiser la vente de produits simples ou planifier une action de relance le cas échéant ·Traduire la demande et déclencher une prise de rendez-vous ou une action de vente du segment distributif d'appartenance du client ·Adapter et optimiser son activité en fonction des volumes de flux entrants Votre poste est également orienté vers du suivi client. Pour réussir, vous devrez : ·Qualifier l'appel, informer et le cas échéant réorienter les interlocuteurs vers les correspondants internes appropriés ·Traiter les demandes de SAV (information, modifications clients/contrats, encaissement,...

Groupama Gan Pacifique recrute un Juriste (H/F) en CDD (poste à pouvoir dès que possible et jusqu'au 31 janvier 2023). Rattaché au Responsable du Service Assurance Juridique, vous : - Gérez les dossiers d’indemnisation des victimes d’accidents corporels graves, les procédures judiciaires et les transactions amiables (appréciation des responsabilités, étude des garanties et des rapports d’experts, offre d’indemnité et détermination des recours…), - Prenez en charge les dossiers assurance juridique, - Réalisez le suivi des contentieux en relation étroite avec les conseils extérieurs (instructions aux avocats, suivi des experts, etc.).

Sous la responsabilité du Responsable de Réseau, le conseiller commercial d’intervention occupe des postes vacants en agence ou à GPHONE pour assurer le fonctionnement du service, la réception de la clientèle et l’atteinte des objectifs collectifs. Ses affectations en agence sont définies sur un secteur géographique et sont temporaires. Ce poste s’inscrit dans une trajectoire évolutive : le conseiller commercial d’intervention sera amené, à terme, à occuper un poste fixe en agence en fonction de la survenance d’un besoin dans le réseau. Ses principales missions sont les suivantes : Prospecter, vendre, fidéliser et suivre la clientèle d’une agence ou d’une plateforme téléphonique commerciale, sur laquelle il est affecté temporairement selon les impératifs d’organisation commerciale. Effectuer ponctuellement des campagnes d’appels sortants Renforcer les effectifs de GPHONE en fonction des besoins   Son cadre d’intervention est le suivant : Il/elle vend des produits IARD et Vie...

Intégré au sein de l'équipe DOSI de Groupama Océan Indien, vous avez comme missions principales : Participer aux projets informatiques de l'entreprise Gérer l’administration des applicatifs et réaliser les habilitations Gérer et entretenir le parc informatique et les équipements réseau Effectuer le support niveau 1 et 2 aux utilisateurs Assurer l’assistance aux utilisateurs dans l’utilisation des équipements et de logiciels Assurer les interventions sur tous les sites en fonction du besoin Analyser et résoudre les incidents liés aux applicatifs métier Assurer le suivi des incidents et des demandes De façons ponctuelle, accompagner et animer des sessions auprès des utilisateurs Nous recherchons notre nouveau collaborateur avec les connaissances suivantes : Architecture matérielle d’un poste de travail Systèmes d’exploitation Active directory, VMWARE, environnement citrix et les outils bureautiques. Réseaux informatiques et la téléphonie sur IP Office 365 Langages de programmation...

Sous la responsabilité du responsable de secteur, le Chargé de Clientèle développe son portefeuille dédié à travers des actions de prospection, conquête, saturation et fidélisation sur le marché des particuliers en commercialisant des offres adaptées dans le cadre d’une approche globale Assurance et services associés en fonction de la stratégie définie par l’entreprise et du plan d’actions commerciales. Vos principales missions consistent à : Garantir un accueil et un service de qualité au client Commercialiser les produits et les services associés (IARD) Développer le portefeuille de la clientèle acquise et participer aux actions commerciales de conquête Traiter les réclamations liées à l’exercice de l’activité dans le respect des préconisations de l’ACPR ainsi que du processus de traitement interne de Groupama Océan Indien Assurer le reporting auprès de votre responsable hiérarchique Inscrire votre activité dans une démarche de conseil et de satisfaction de la clientèle   Le...

Intégré(e) à l'équipe de gestion des sinistres Auto/Dommages aux biens, vous participez activement à la prise en charge des dossiers : *accueillir et traiter les déclarations de sinistres Auto/DAB/RC vie privée par courrier et téléphone *Gérer et instruire les dossiers sinistres dans le cadre conventionnel et hors conventionnel *Renseigner les clients sur leurs garanties et modalités de traitement de suivi de leur dossier D'une manière générale, vous contribuez à la qualité de service de Groupama en partageant les informations, communiquant de manière proactive et en étant force de propositions. Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de surcroit pour une durée initiale de 2 mois. Poste à pourvoir à Sainte-Marie, à partir du 01/05/2022.

Au sein de la Direction Technique et Actuariat, le chef de projet « OCEAN » aura la charge de coordonner la déclinaison opérationnelle du projet communautaire de transformation des outils de pilotages au sein de la Caisse régionale Groupama Océan Indien (Constitution d’un Data Lake, établissement d’applicatifs Qlik View). De part son autonomie, son expertise de responsable de projets informatiques décisionnelles et MOA, il sera en mesure de suivre l’avancée du Projet Groupe et de coordonner les différents acteurs (utilisateurs finaux, services informatiques) dans la déclinaison des Tableaux de Bord nationaux Click ou conception de tableaux de bord régionaux en fonction des besoins. Il devra faire preuve d’un sens aigüe de l’accompagnement du changement et être mesure de faire des propositions d’évolution, priorisation, simplification des indicateurs actuels au regard des mises à disposition nationales, nouvelles technologies et ainsi tenir la trajectoire de transformation. Le Chef...

Rattaché au Directeur Comptable et Financier, vous interviendrez de façon opérationnelle dans le pilotage de l’activité et des résultats de l’entreprise en ayant le soutien d’un contrôleur de gestion et en ayant des interactions fortes avec les équipes comptables, techniques et commerciales. Vos principales missions sont : ·        Elaborer la PSO (Planification Stratégique Opérationnelle) et les prévisions d'atterrissage en vous appuyant sur des échanges avec les opérationnels des directions Commerciale et Assurance, ·        Participer aux travaux des arrêtés comptables et de consolidation des comptes, ·        Suivre l'exécution de la stratégie de l'entreprise en identifiant, analysant et expliquant les écarts et variations observées, ·        Rédiger les notes de synthèses, présentations, tableaux de suivi, à destination du Comité de direction et du Groupe, ·        Produire les indicateurs de pilotage, les tableaux de bord et reportings, ·        Participer au renouvellement...

Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous développez le portefeuille client (marché des professionnels) et le chiffre d'affaires par des actions de prospection, de saturation et de fidélisation de la clientèle. Dans le respect des plans d'actions définis par l'entreprise, vous élaborez et mettez en œuvre des actions de prospection et commercialisez l'ensemble des offres et produits de la gamme IARD, VIE. Vous menez des actions de saturation et de fidélisation à partir de l'analyse du portefeuille dédié. Vous assurez le suivi de contrats en lien avec les services internes concernés (synergie avec les autres marchés, process de souscription, règlement sinistres suivi des encaissements, prévention, etc.). Vous accompagnez et conseillez le client au regard des réalités économiques et techniques de son secteur.

Sous la responsabilité du Responsable de Réseau, le conseiller commercial d’intervention occupe des postes vacants en agence ou à GPHONE pour assurer le fonctionnement du service, la réception de la clientèle et l’atteinte des objectifs collectifs. Ses affectations en agence sont définies sur un secteur géographique et sont temporaires. Ce poste s’inscrit dans une trajectoire évolutive : le conseiller commercial d’intervention sera amené, à terme, à occuper un poste fixe en agence en fonction de la survenance d’un besoin dans le réseau. Ses principales missions sont les suivantes : Prospecter, vendre, fidéliser et suivre la clientèle d’une agence ou d’une plateforme téléphonique commerciale, sur laquelle il est affecté temporairement selon les impératifs d’organisation commerciale. Effectuer ponctuellement des campagnes d’appels sortants Renforcer les effectifs de GPHONE en fonction des besoins   Son cadre d’intervention est le suivant : Il/elle vend des produits IARD et Vie...