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Activités et rôles principaux: Vous serez intégré au sein d'une équipe agile devOps de 15-20 personnes (architectes, ingénieurs développement, ingénieurs systèmes et réseaux et Pilotes projets) assurant la conception, le développement et l'exploitation de solutions de Serveurs Vocaux Interactifs en offres sur mesure pour nos clients Entreprise. Vous interviendrez, sous la coordination d'un Chef de Projet/Product Owner sur les activités d'ingénierie systèmes et réseaux de Build et de Run. Les principales activités sur lesquelles vous interviendrez seront : • Maintien en condition opérationnelle des plateformes sous responsabilités • Reprise de maintenance de plateformes historiques (autonomie dans de l'auto-formation et capacité de rétro-engeniering) • Intervient en expertise N3 sur les incidents et la résolution de problèmes • Participer à la conception des plateformes utilisées par nos projets ; peut être également sollicité en avant-vente pour évaluation charges/coûts/risques •...

Réalisation de prestations sur des projets à forte valeur ajoutée liées à l'expérience client sur différentes solutions multicanal, pour des clients internes et externes, en forte visibilité dans le Groupe Orange (Service Clients Orange à +10000 appels/jour, Centres de Contacts à l'international…). - Serveurs Vocaux Interactifs (SVI) en reconnaissance vocale - Serveurs Vocaux Interactifs (SVI) en langage naturel - Voicebots etc Vous intègrerez un Centre de Compétences existant (ASSC), en charge des SVI Complexes dans Orange Business Services. Activités principales: - Développement de grammaires (SVI en reconnaissance vocale) et N-grams (SVI en langage naturel) - Développement de lexiques, dictionnaires - Tests de performance - Rédaction de rapports - Dopages / Deep learning - Tunings - Installation / maintenance / configuration des moteurs de reco - Tests automatisés de non-régression de grammaires - Intégration des grammaires dans les SVI - Evaluation / benchs de différentes...