Orange NRS
Val-de-Marne, France
oct. 19, 2019
CDI
Dans le cadre d'un contrat au forfait pour l'un de nos clients grands comptes, nous avons un Centre de services assurant les missions suivantes :
- Intégration des évolutions applicatives métiers et des nouvelles applications
- Intégration des évolutions techniques
- Pilotage des changements pour les évolutions critiques
- Prise en charge en escalade des incidents critiques
Vous intervenez au sein du Centre de Service et votre rôle, dans un contexte International, piloté en mode Agile, sera notamment de :
- Participer au cadrage et réaliser les opérations techniques complexes en lien avec le Technical Leader, le Responsable Opérationnel, les équipes du client ;
- Industrialiser, automatiser les tâches d'administration, développer des scripts de correction pour une problématique spécifique ;
- Proposer des innovations dans le domaine de la maintenance prédictive l'auto-remédiation ;
- Participer au développement des outils de Business Intelligence ;
- Gérer les problèmes en participant à l'identification des « root cause » et à la définition du plan d'action ;
- Réaliser le maintien en condition opérationnelle des infrastructures Citrix ;
- Prendre en charge en escalade uniquement des incidents N3 ;
- Prendre en charge les évolutions dans un contexte projet.
Le poste est basé dans les locaux du client à Val de Fontenay (94).
De formation supérieure, vous avez minimum 5 ans d'expérience en environnement de production grands comptes.
Passionné(e) techniquement, vous maîtrisez les produits Windows Server (2012 R2 - 2016), Citrix XenApp/XenDesktop, AppSense Invanti, PowerShell.
Vous avez idéalement des bases de SCCM ainsi que Netscaler.
Vous aimez travailler en équipe et vous faites preuve d'esprit d'autonomie et réactivité.
Vous maîtrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit.