Orange NRS

  • France

Au  sein  du  groupe  de  télécommunications  Orange,  Orange Business Services est la branche dédiées aux entreprises  françaises  et  multinationales  sur  les  cinq  continents. Plus  de  2  millions  de  professionnels,  entreprises  et collectivités en France font confiance à Orange Business Services. A l’international, elles sont plus de 3 000 multinationales de renommée mondiale.

 

Notre ambition : Faire que la révolution numérique soit partagée par toutes les entreprises, adaptée  de chacune, qu’elle devienne une révolution humaine, ancrée dans le quotidien.

 

Notre mission : Faire vivre à nos clients une expérience unique  au quotidien en concevant les services numériques qui leur permettent de profiter, en toute confiance, de ce qui leur est essentiel.

 

Orange Business Services est le partenaire de confiance de la transformation digitale des entreprise en s’appuyant sur da double expertise unique d’opérateur mondial d’infrastructures et d’intégrateur de services numériques.

Les filiales de service numérique  d’Orange Business Services qui comptent 4000 personnes en France se distinguent par un savoir-faire et une expertise dans les domaines suivants :

-  les objets communicants et le big data,

-  le cloud et autres solutions de virtualisation,

-  la cybersécurité - Orange Cyberdefense,

-  les services d'intégration de réseaux

 

En France, Orange Business Services est leader sur le marché  des télécommunications entreprises et de la cyberdefense.

Orange NRS Ille-et-Vilaine, France
juin 15, 2021
CDI
L'équipe d'ingénierie est en charge du support niveau 3 dans le cadre de la résolution d'incidents ou la gestion de problèmes des infrastructures utilisées par notre client et de la conduite de ses différents projets d'évolution de leurs services. Cette équipe, basée en France, travaille en étroite collaboration avec les différentes équipes opérationnelles du dispositif pour assurer le maintien en conditions opérationnelles de ces infrastructures. Les activités d'ingénierie: • Gestion des incidents et des problèmes de Niveau 3 afin de garantir le maintien en condition opérationnelle et d'aider nos équipes d'exploitation à tenir nos engagements auprès de notre client. • Assistance/Formation des équipes de support Niveau 2 dans le but de délivrer un niveau de support reconnu, apprécié et en autonomie. • Audits techniques sur les environnements clients de manière réactive ou proactive. • Participation active aux projets d'évolution de ces infrastructures. • Rédaction de documents...
Orange NRS France
juin 15, 2021
Contrat d'apprentissage
Au sein de l'équipe Solutions de Confiance, situé(e) à Marseille et sous la responsabilité d'un(e) maître d'apprentissage, vous aurez pour objectif d'apprendre à : • Intégrer un environnement technologique/fonctionnel innovant dans le domaine de la cybersécurité ; • Découvrir le monde de l'intégration de solutions de sécurité des SI ; • Réaliser des projets techniques : ingénierie, déploiement, migration / mise en production, transfert de connaissances ; • Elaborer des documentations techniques, spécifications générales et détaillées ; • Acquérir une culture Cyberdéfense ; • Acquérir des compétences techniques et le sens du service client ; • Travailler en équipe ; La liste des missions n'est pas exhaustive, elles dépendront de vos aptitudes, compétences et souhaits d'évolution. Durant toute votre période d'apprentissage vous serez parrainé(e) par un Ingénieur Sénior. Nous recherchons deux candidat(e)s dans le cadre d'un contrat en alternance démarrant à la rentrée de septembre...
Orange NRS Saint-Denis, France
juin 15, 2021
CDI
o Vous accompagnez l'équipe CSD pour améliorer sa performance, sa maîtrise des coûts et apporter votre support aux équipes opérationnelles dans l'exécution de leurs objectifs. o Vous produisez et restituer une vision consolidée de CSD sur les Opex, les Capex et les KPI o Vous coordonnez et produire l'ensemble des livrables attendus au cours du cycle de gestion (clôture, budget, réalisé…) de la direction CSD (Customer Services & Delivery). o Vous préparez les budgets et re-prévisions en forte interaction avec les équipes CSD, en vous assurant de la cohérence des travaux avec les évolutions business et les plans d'amélioration de la performance. Vos principales activités : - Reporting & Analyse globale : o Clôture mensuelle : piloter la cohérence globale du périmètre CSD : opex, capex & production immobilisée. o Reporting : vous fournissez les analyses mensuelles des écarts (vs. tendances, vs. Budget…) sur le périmètre CSD. De même, vous préparez les analyses spécifiques...
Orange NRS Hauts-de-Seine, France
juin 15, 2021
CDI
A propos d'OBS La data est une ressource exceptionnelle. Le Cloud est une technologie au potentiel illimité. Chez Orange Business Services, l'alliance des deux nous permet d'imaginer les innovations les plus révolutionnaires et les plus inattendues. Vous êtes enthousiaste ? Nous aussi ! Nous mettons le potentiel des données au service de la créativité de l'humain. Nous sommes au côté de prestigieuses entreprises partout dans le monde pour transformer leurs métiers, repenser leurs services et créer un impact positif. Avec elles, nous imaginons un futur épatant. We turn data into ta-da! #OrangeIsTheNewCloud Votre mission, si vous l'acceptez, sera d'assurer l'implémentation et le support de services « Base de données » managés sur nos plateformes cloud. La tenue de nos engagements en termes de BUILD et de RUN est primordiale pour garantir une bonne satisfaction client, c'est pour cette raison que vous intervenez : ● Sur les activités d'implémentation, en phase de BUILD, • Vous...
Orange NRS Bouches-du-Rhône, France
juin 15, 2021
CDI
Vous êtes intégré à une équipe nouvellement créée afin de développer une offre majeure sur un de nos 4 piliers stratégiques. Vos missions sont : 1. Activités fonctionnelles - Backlog produit o Préparer le sprint en définissant l'objectif principal, répartir les items du backlog entre les équipes, en tenant compte de leurs spécificités techniques et fonctionnelles o Prioriser les éléments du backlog en fonction de la valeur métier, des contraintes commerciales et des contraintes techniques, en collaboration avec les Chefs de Produits o Estimer en relation avec l'équipe de développement la charge de réalisation des items du backlog o Définir, développer, clarifier et expliciter les éléments du backlog produit, en collaboration avec les principaux intervenants. Comprendre et s'approprier les cas d'utilisations, les caractéristiques, les règles techniques & métier, faire le lien entre les besoins clients et les capacités technologiques, tenir compte des objectifs globaux du...
Orange NRS Bouches-du-Rhône, France
juin 15, 2021
CDI
Au sein de la Direction Produits, le département R&D est en charge de la spécification, du développement et de la validation des solutions logicielles Enovacom. Il est organisé en équipes agiles et autonomes, travaillant sur une ou plusieurs solutions. En tant qu'Ingénieur Développement senior, vous êtes intégré à notre équipe Transverse. Vous participez aux phases d'analyse, de chiffrage, de conception, de développement et de tests dans le cadre de la réalisation des logiciels Enovacom. Vous apportez votre expertise aux autres équipes tant sur le choix des technologies que sur l'apport de nouveaux composants transverses. Vous êtes garant des bonnes pratiques de développement. Vos missions sont les suivantes : 1. Conception • Participation aux réunions fonctionnelles • Réalisation des spécifications fonctionnelles et de l'analyse conceptuelle • Chiffrage des charges de développement • Réalisation des spécifications techniques 2. Développement • Réalisation du...
Orange NRS Essonne, France
juin 15, 2021
CDI
Au sein de la Direction Service Client d'OCWs, vous assurez le pilotage d'un ou plusieurs contrats d'infogérance ou de maintenance pour des clients grands comptes. Vous avez pour rôle de garantir la qualité de service, assurer la satisfaction du client et détecter de nouvelles opportunités. Plus particulièrement, vous serez en charge de : Assurer la qualité du service rendu et le respect du contrat : • S'assurer du respect des engagements et procédures définis par le contrat de service • Garantir le bon fonctionnement des prestations et des demandes clients selon les conditions des contrats • Proposer et organiser les plan d'amélioration et proposer les prestations complémentaires • Organiser et animer les différents comités périodiques (Exploitation , Pilotage ou Directeur) • Elaborer le reporting, rédiger les comptes rendus et piloter et suivre les actions d'amélioration, maintenir le référentiel IT et documentaire du contrat Coordonner les actions entre les différents...
Orange NRS Hauts-de-Seine, France
juin 15, 2021
CDI
A propos d'OBS La data est une ressource exceptionnelle. Le Cloud est une technologie au potentiel illimité. Chez Orange Business Services, l'alliance des deux nous permet d'imaginer les innovations les plus révolutionnaires et les plus inattendues. Vous êtes enthousiaste ? Nous aussi ! Nous mettons le potentiel des données au service de la créativité de l'humain. Nous sommes au côté de prestigieuses entreprises partout dans le monde pour transformer leurs métiers, repenser leurs services et créer un impact positif. Avec elles, nous imaginons un futur épatant. We turn data into ta-da! #OrangeIsTheNewCloud Votre mission, si vous l'acceptez, sera d'assurer l'implémentation et le support de services « SAP managés » sur les plateformes cloud. La tenue de nos engagements en termes de BUILD et de RUN est primordiale pour garantir une bonne satisfaction client, c'est pour cette raison que vous intervenez : ● Sur les activités d'implémentation, en phase de BUILD, • Vous réalisez le...
Orange NRS Saint-Denis, France
juin 15, 2021
CDI
Rattaché(e) au Directeur Commercial Grands Comptes : • Vous élaborez et mettez en œuvre une stratégie de prospection sur le multi-cloud avec les partenaires majeurs d'OCB. • Vous travaillez en étroite collaboration avec le canal de vente DGC et les Business Managers d'OCB pour animer la prospection sur votre domaine. • Vous êtes le/la garant(e) du passage du statut client « suspect » à « prospect » matérialisé par une Revue d'engagement d'Opportunité tracée dans le CRM OCB. • Vous assurez un handover professionnel vers le commercial approprié dont la mission sera de transformer le prospect en client. • Vous assurez la gouvernance OCB sur le domaine. • Vous élargissez la base des interlocuteurs clients et exploitez les circuits d'influence de votre client. • Vous assurez le suivi et reporting complet de son activité et assurez le suivi du pipe avec les business managers, le channel DGC et les partenaires. • Vous prospectez sur votre domaine en déroulant la méthodologie retenue. •...
Orange NRS Saint-Denis, France
juin 15, 2021
CDI
Détaché(e) sur un projet d'envergure auprès d'un Grand Compte dans le domaine Bancaire, le consultant intégrera une équipe (Centre de services OBS SA), ayant pour responsabilité de définir, piloter et déployer des infrastructures IT Cloud. Dans une équipe dont l'objectif : • Accompagne les squads incubées dans la construction ou le refactoring vers le cloud de leur produit. • Accompagne les équipes IT sur les aspects architecture (fonctionnelle, applicative, technique), sécurité, cohérence d'ensemble de l'offre en accord avec la stratégie du client. • Défini la stratégie de déploiement des assets dans le cloud dédié, dans le respect des exigences techniques et organisationnelles du groupe. • Explore les nouvelles technologies du point de vue de l'intérêt technique, financier, compliance et apport pour les produits incubés au sein du groupe. De formation supérieure Bac+4/5 (Ingénieur ou équivalent), vous disposez d'une solide expérience (au moins 5 ans) à haut niveau dans le...
Orange NRS 33190 Gironde-sur-Dropt, France
juin 15, 2021
Contrat d'apprentissage
Présentation Orange Business Services est l'entreprise de conseil et de services IT du Groupe Orange avec une expertise dans les domaines clé de la data, la cybersécurité, le cloud, l'e-santé… Nous sommes implantés dans plus de 100 pays dans le monde. Tu seras intégré à l'entité Orange Digitale for Business qui est spécialisée dans la conception et le développement de services applicatifs et l'intégration de systèmes. Nos valeurs : - La culture du digital et de l'innovation - La diversité et le bien-être - Le respect de l'environnement Contexte Tu intégreras l'Equipe Systèmes et Applicatives de la DSI Digital for Business composé de 6 personnes sur le site de Eysines. Cette Equipe a de multiples infrastructures et plateformes à gérer. Descriptif - En fonction de la roadmap de la DSI, tu participeras à différents chantiers qui pourront être soit : o Du Think/conception de nouveau service ou plateforme en participant aux différentes phases de conception (Etude, Coûts,...
Orange NRS Ille-et-Vilaine, France
juin 14, 2021
CDI
Vous êtes garant du bon fonctionnement et de la disponibilité des réseaux dont vous avez la responsabilité. Vous assurez la prévention des dysfonctionnements des réseaux et contribuez au bon fonctionnement du système d'information. Vous aurez pour missions : - Analyser les dysfonctionnements sur les chaines de liaisons, en rechercher l'origine et élaborer des recommandations de solutions techniques adaptées - Résoudre les incidents de niveau 2 et 3 - Contribuer à la fiabilisation des infrastructures via des chantiers de fond. Servir de relais avec les équipes d'architecture. - Préparer des migrations de version sur le parc. - Contribuer au maintien en condition opérationnel du parc. Relation possible avec les constructeurs / mainteneur en cas de problème. - Garantir, avec le reste de l'équipe, que la documentation, mise en conformité, avancent selon le planning établi et en assurer le reporting. - Faire de la veille technologique. Environnement technique : Switch Cisco...
Orange NRS Hauts-de-Seine, France
juin 14, 2021
CDI
- Activités: Piloter pour OBS SA les projets complexes des Centres de Contact multicanal du groupe Orange, en France et à l'international. Avec l'ensemble des entités internes groupe Orange et les partenaires/sous-traitants externes (SSII, Éditeur de logiciel, fournisseurs d'équipements…) Contribuer aux expertises et configurations techniques sur les solutions Relation Clients Orange, Grand public ou Entreprise, en phase Build et Run. Organiser les réunions de lancement des projets, en amont des déploiements et autres opérations techniques. Participer aux réunions de validation d'architecture avec les équipes internes. Animer des réunions de coordination (finances, calendrier, technique) avec le client et les entités internes OBS SA. Effectuer le suivi budgétaire du projet. Analyser la qualité de service fournie au client. Effectuer la mise en place et le suivi de plans d'actions pour améliorer sa satisfaction. Evaluer en termes d'impact (financier, technique) et piloter les...
Orange NRS Paris, France
juin 14, 2021
Stage
Travailler chez Orange Consulting, c'est rejoindre un cabinet à taille humaine qui offre à ses stagiaires la possibilité d'évoluer dans un environnement de travail stimulant et propice à l'apprentissage, tout en profitant du réseau d'experts du Groupe Orange. Quelques repères : • 200 collaborateurs • Plus de 250 clients et 1000 missions par an • Une entreprise certifiée Top Employeur 2020 • Un espace de travail de 2000 m² fraîchement rénové, au cœur de Montmartre Nous accompagnons les entreprises et les institutions en France et à l'international sur leurs problématiques de transformation digitale et leurs enjeux métiers. Nous rejoindre, c'est aussi faire partie d'Orange Business Services SA, une entreprise de services numériques regroupant 7 600 talents en France spécialisés dans de nombreux domaines d'expertises tels que la Cybersécurité, l'IA, le Cloud, les Infrastructures IT, l'Internet des Objets, la Data, la Virtualisation, le Fleet Management, les Communications unifiées,...
Orange NRS France
juin 12, 2021
CDI
Contexte : Dans un contexte où la menace cyber est en constante évolution, les experts Orange Cyberdefense sont fortement mobilisés en réponse à incident et dans la gestion des crises cyber dans la région PACA. Forts de notre position de leader, nous investissons massivement sur nos forces de proximité. Pour cela, un nouveau campus Orange Cyberdefense sera inauguré sur Marseille en 2021 et accueillera près d'une centaine d'experts en cybersécurité. Votre rôle en quelques mots : Conscients que notre force découle aujourd'hui de la diversité et du niveau d'expertise des consultants et experts que nous recrutons et afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un Ingénieur Avant-Vente H/F dans notre direction Contrôle, Surveillance et Réaction. Basé(e) à Marseille, vous interviendrez à l'accompagnement de nos clients sur le territoire Français. Cette direction dispose de la première base de threat intelligence d'Europe (1er CERT privé). Nous y anticipons les...
Orange NRS Hauts-de-Seine, France
juin 12, 2021
Contrat d'apprentissage
Au sein d'Orange Business Services, le centre d'expertise OCC (Opération Centre de contact) qui déploie et opère les solutions Centre de Contacts et les offres sur mesures associées et qui est en pleine transformation. Les activités d'OCC sont centrées sur nos clients avec pour objectifs de les accompagner dans leur transformation vers les offres cloud et de les fidéliser. Le département Solution clients est au cœur de cette relation client : contact privilégié avec le client, mise en place de relation personnalisée, accompagnement selon les besoins, conseil dans la durée. Pour soutenir la transformation d'OCC, l'équipe Customer Success Management recherche un(e) Alternant(e) Success manager Junior. Vous serez notamment en charge des missions suivantes : Missions : Au sein du département solution client, le Customer Success manager est le contact privilégié du client tout au long du cycle de vie de la solution de centre de contact Cloud. Faciliter la vie du client : • Qualifie...
Orange NRS France
juin 11, 2021
Contrat d'apprentissage
Vous intégrerez une équipe dédiée, ayant pour mission de: • Garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients • Prendre en charge les demandes clients et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 / 3) • Conseiller les clients sur les solutions et évolutions En binôme avec un ingénieur confirmé, vous participerez à l'ensemble des phases projet sur un ou plusieurs modules qui lui sont confiés : • Traitement des demandes clients : changements et/ou incidents complexes • Identification des problèmes et analyse des causes afin de proposer et mettre œuvre un plan d'actions correctif • Gestion des escalades avec les clients et partenaires • Maintien de la documentation client et rédaction de procédures d'exploitation Nous recherchons un(e) candidat(e) dans le cadre d'un contrat en alternance démarrant à la rentrée de septembre 2021. Votre contrat d'alternance pourra avoir une durée d'une, de deux ou de trois années dans le cadre de vos études en...
Orange NRS France
juin 11, 2021
CDI
Devenez Ingénieur sécurité pour déployer et exploiter efficacement les outils de demain. Ce cursus vise à former des collaborateurs spécialisés dans l'architecture et l'exploitation d'équipement de sécurité périmétrique. A l'issue de la formation, vous intégrerez nos équipes Infrastructures de Confiance basées sur Massy (91) / Lesquin (59) / Cesson-Sévigné (35) / Blagnac (31) / Mérignac (33) / Marseille (13) / Lyon (69) Ce programme, d'une durée de 6 à 8 semaines, se compose de différents modules qui vous permettront d'acquérir les connaissances indispensables et d'obtenir les certifications des éditeurs partenaires. L'admission à cette formation s'accompagne systématiquement d'un CDI chez Orange Cyberdefense avec une évolution garantie dans la cybersécurité. Les Missions : Entouré(e) d'une équipe d'ingénieurs et de référents techniques, vous interviendrez sur le déploiement technique lié à la sécurité des réseaux et vous pourrez être amené à participer aux tâches suivantes :...
Orange NRS France
juin 11, 2021
CDI
La formation : Devenez Ingénieur sécurité pour déployer et exploiter efficacement les outils de demain. Ce cursus vise à former des collaborateurs spécialisés dans l'architecture et l'exploitation d'équipement de sécurité périmétrique. A l'issue de la formation, vous intégrerez nos équipes Infrastructures de Confiance basées sur Massy (91) / Lesquin (59) / Cesson-Sévigné (35) / Blagnac (31) / Mérignac (33) / Marseille (13) / Lyon (69) Ce programme, d'une durée de 6 à 8 semaines, se compose de différents modules qui vous permettront d'acquérir les connaissances indispensables et d'obtenir les certifications des éditeurs partenaires. L'admission à cette formation s'accompagne systématiquement d'un CDI chez Orange Cyberdefense avec une évolution garantie dans la cybersécurité. Les Missions : Entouré(e) d'une équipe d'ingénieurs et de référents techniques, vous interviendrez sur le déploiement technique lié à la sécurité des réseaux et vous pourrez être amené à participer aux...
Orange NRS Rhône, France
juin 11, 2021
CDI
Notre métier : Nous accompagnons nos clients industriels sur des développements logiciels et des projets d'intégration structurants pour leur activité : pilotage des outils de production, traçabilité des opérations de fabrication, géolocalisation des objets (outils, palettes, etc.), agrégation et analyse des données, interactions avec les différentes applications métier du client, etc. Votre rôle : Pour accompagner un de nos clients majeurs dans le domaine de l'Industrie, nous recherchons un Lead Developer Applications Industrielles sur des technologies majoritairement Microsoft .NET et base de données Oracle. Vous serez référent technique au sein de notre centre de service et animerez une communauté composée de 5 développeurs au quotidien. Vos principales missions seront les suivantes : - Réussir le delivery des projets au forfait ; - Superviser et assurer le suivi technique des projets ; - Animer, coordonner, et faire monter en compétences les développeurs en partageant ses...