Le Groupe La Poste

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Société anonyme à capitaux 100 % publics, le Groupe La Poste figure aujourd'hui parmi les principaux groupes de services européens et compte plus de 30 millions de clients. Il emploie plus de 276 000 collaborateurs et a réalisé en 2012 un chiffre d’affaires de 21,6 milliards d'euros.

Le Groupe La Poste Paris, France
févr. 17, 2020
Alternance
La Direction Générale du Réseau La Poste recherche son alternant Chef de projet incentive et commercial. Au sein de la Direction du développement commercial, vos mission sont les suivantes : -Etre le co-responsable de la totalité du contenu et de la coordination des contributions internes et externes : -Contribution à l'animation d'un réseau social regroupant les managers commerciaux : actualités, Quizz, Jeux etc. -Effectue une coordination et une veille sur les différents réseaux sociaux. -Analyse des données et rédaction afférentes. -Contribution au projet d'évolution / refonte des modalités de gestion et d'organisation des incentives. -Participation et représentation dans les instances DDC et collaboratives -Gestion de l'information auprès des équipes Terrain/réseau/DDC/banque -Participation à la rédaction de bagages commerciaux -Proposition de conception d'actions incentives à destination du Réseau
Le Groupe La Poste 83480 Puget-sur-Argens, France
févr. 17, 2020
CDI
Contribuer à la performance globale de l'établissement et garantir au quotidien le respect des objectifs de production et de qualité sur son îlot/ ses équipes. Pour cela, l'encadrant courrier : 1.Est responsable de la performance de ses équipes : - Organiser et contrôler l'activité pour garantir les résultats de la production - Piloter la performance économique sur son îlot - Etre garant de l'application des règles de prévention et de sécurité au travail - Développer la satisfaction client 2.Manage ses équipes : - Piloter l'équipe en assurant le respect des règles, des droits et des devoirs - Développer les compétences de ses collaborateurs - Animer, communiquer auprès de son équipe - Piloter l'équipe pour atteindre les objectifs collectifs 3.Est moteur du changement : - Accompagner le changement auprès de ses équipes - Contribuer à la gestion des projets de l'entité - Contribuer au collectif managérial - Mener son équipe vers la démarche de l'excellence - Contribuer à la performance de l'établissement en optimisant les organisations
Le Groupe La Poste 92130 Issy-les-Moulineaux, France
févr. 17, 2020
Alternance
Le Groupe La Poste recrute pour son Ecole de La Banque et du Réseau , son alternant (e) Consultant qualité expérience client pour une durée de 1 an. Dans le cadre de la nouvelle loi de septembre 2018 sur la formation professionnelle introduisant de nouvelles obligations de certification des organismes de formation et dans la continuité de la démarche de certification de notre école selon le référentiel Qualicert « Qualité des organismes de formation » attribué par l'organisme SGS – ICS, le département expérience client de l'Ecole de la Banque et du Réseau recherche un alternant/apprenti. Au sein de la Direction Expérience Clients , dans le domaine de la formation professionnelle, vos missions sont les suivantes : -accompagner l'EBR dans la structuration des outils de suivi de sa démarche d'amélioration continue et d'organisation des audits internes au titre du référentiel Qualicert. -Anticiper les attendus réglementaires de la loi de septembre 2018 en matière de certification applicables à compter du 1er janvier 2021 et proposer des pistes d'actions. Des déplacements seront à prévoir , à raison d'1 fois par mois en moyenne ( Orléans et site des entités territoriales de formation)
Le Groupe La Poste 94200 Ivry-sur-Seine, France
févr. 17, 2020
CDI
Au sein de la Direction de marché Banque, le KAM est centré sur l'acquisition de nouveaux contrats sur un périmètre constitué de comptes dédiés dont certains peuvent être à la fois prospects et clients. Une maitrise du processus commercial « Grand Compte » est demandée, ce qui comprend les missions suivantes : - Créer une « intimité client » au niveau décideurs sur différents métiers pour comprendre les enjeux, le contexte et la valeur recherchée par le client afin de pouvoir apporter une réponse sur mesure. - Développer et exécuter des stratégies pour identifier de manière proactive des contrats potentiels et créer des nouvelles opportunités via une démarche de type Conseil en amont des appels d'offres - Rédiger et délivrer des présentations percutantes pour inciter à choisir des solutions Docaposte en démontrant la proposition de valeur face à l'évolution des législations et aux avancées technologiques - Guider une équipe avant-vente dans la rédaction d'une proposition technique et financière gagnante - Assumer la responsabilité du processus d'appels d'offres dans le respect du code des marchés - Animer/coordonner des partenaires ou commerciaux de Docaposte en régions - Impliquer des experts à certaines étapes du processus commercial et formaliser des livrables avec eux - Collaborer avec des KAM du Groupe La Poste et les autres équipes de Docaposte.
Le Groupe La Poste 94200 Ivry-sur-Seine, France
févr. 17, 2020
CDI
Rattaché(e) au service "Direction des Systèmes d'Informations" au sein de la BU Confiance DOCAPOST DPS recherche un ingénieur d'exploitation. En liaison étroite avec les équipes d'Ingénierie, de support et de production, vos missions principales sont : •Participer au fonctionnement 24H24 7J7 de l'exploitation •Assurer et optimiser l'industrialisation de l'exploitation •Définir et mettre en place les outils de normalisation, d'automatisation et de sécurisation de l'exploitation. •Maintien en condition opérationnelle des outils d'exploitation. •Participer à la modernisation de l'exploitation •Etablir et maintenir la documentation technique •Effectuer les contrôles au quotidien des traitements, corriger les erreurs, faire les reprises nécessaires et informer les responsables •Capitaliser suite à la résolution d'incidents et de problèmes •Optimiser le suivi des flux clients •Publier des dashboards sur l'état de l'exploitation •Contrôler le bon fonctionnement des services opérés
Le Groupe La Poste 94200 Ivry-sur-Seine, France
févr. 17, 2020
CDI
Vous êtes garants du fonctionnement technique des moyens de production et de la prise en compte des alertes. Vous intervenez sur les déploiements et sur les incidents en qualité de niveau 2 applicatif. Vous préconisez et mettez en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d'optimiser la production informatique. Vous êtes rattaché(e) à l'équipe production dans la Direction des Systèmes d'Information Confiance au sein de la Direction des Infrastructures et de l'Ingénierie Partagées. En liaison étroite avec les équipes d'ingénierie, vos missions principales sont : •Participer au fonctionnement 24H24 7J7 de l'exploitation •Assurer et optimiser l'industrialisation de l'exploitation •Définir et mettre en places les outils de normalisation, d'automatisation et de sécurisation de l'exploitation •Maintien en condition opérationnelles des outils d'exploitation •Participer à la modernisation de l'exploitation •Etablir/maintenir la documentation technique •Effectuer les contrôles au quotidien des traitements/corriger les erreurs/faire les reprises nécessaires/informer les responsables •Capitaliser suite à la résolution d'incidents et de problèmes •Optimiser le suivi des flux clients •Publier des dashboard sur l'état de l'exploitation •Contrôler le bon fonctionnement des services opérés
Le Groupe La Poste Aix-en-Provence, France
févr. 16, 2020
CDI
Rattaché(e) à la BU Services de Confiance, dans le Centre Opérationnel de Sécurité et Cyberdéfense, et sous la responsabilité du Responsable du Centre, vous contribuez à la mise en œuvre de la politique de sécurité du SI, en particulier concernant les flux avec l'extérieur de l'entreprise. Vous êtes chargé(e) d'évaluer la vulnérabilité du SI de l'entreprise, de proposer au RSSI des solutions pour développer la politique de sécurité et d'installer des procédures de protection des réseaux informatiques. A ce titre, vous aller : •Contribuer à garantir la disponibilité du SI, à préserver l'intégrité/confidentialité des informations ou encore à assurer la sécurité des transactions électroniques •Décliner les politiques de sécurité du Groupe défini par la DSSI en moyen opérationnel •Assurer la veille technologique « Sécurité des SI » en relation avec les organismes habilités/constructeurs/éditeurs •Proposer des améliorations •Contribuer aux programmes de prévention et s'assurer de la MAJ des systèmes •Contribuer aux moyens d'authentification/gestion des identités •Maintenir le meilleur niveau de sécurité sur le SI/Réseau •Maintenir la documentation/procédures •Etre force de proposition pour le développement des services de sécurité, visant à mieux appréhender les nouvelles menaces et contre-mesures permettant d'y remédier •Contribuer aux KPI En raison de la particularité du poste, des déplacements sont à prévoir. Vous êtes disposé(e) à effectuer des astreintes.
Le Groupe La Poste 93000 Bobigny, France
févr. 10, 2020
CDI
Contexte : Dans le cadre de la mise en oeuvre de son plan santé sécurité au travail, La Poste renforce ses équipes de santé au travail. Missions : Vous avez un rôle exclusivement préventif consiste à éviter toute altération de la santé des travailleurs du fait de leur travail. Vous êtes le conseiller de La Poste, des agents, des représentants du personnel notamment pour l'amélioration des conditions de travail, l'adaptation des postes, l'hygiène, la prévention et l'éducation sanitaire dans le cadre de l'entreprise. Pour remplir cette mission vous conduisez des actions sur le milieu de travail et procédez à des examens médicaux. Votre indépendance est garantie dans l'ensemble de vos missions. Vous assurez la surveillance médicale des agents de votre secteur en conformité avec la réglementation. Vous agissez en vue d'améliorer globalement les conditions de travail, notamment en ce qui concerne : •L'adaptation des postes, des techniques et des rythmes de travail à la physiologie humaine (aménagement des postes de travail pour limiter les efforts physiques, éviter les postures difficiles, mais aussi apprécier la charge mentale et agir sur l'organisation du travail, les horaires de travail…) •La protection des salariés contre l'ensemble des nuisances (physiques ou organisationnelles) •La surveillance des conditions d'hygiène au travail et d'hygiène en général qui règnent dans l'entreprise (entretien des lieux de travail, aménagement des locaux sanitaires…)
Le Groupe La Poste Paris, France
févr. 10, 2020
CDI
Au sein de l'activité Courrier, le Directeur d'Etablissement est un manager opérationnel qui garantit le bon fonctionnement de son établissement. Parmi ses missions : Axe développement • Garantit le respect des prestations dans le cadre des engagements clients et développe la relation client • Est garant de l'atteinte du CA, de la qualité de l'accueil et de la satisfaction client. • Contribue à la communication auprès des acteurs institutionnels locaux Axe vie au travail • Garantit la réussite du projet d'établissement co-construit avec le personnel de son établissement • Est garant du respect de la réglementation RH • Garantit la mise en oeuvre des actions liées à la prévention, sécurité et santé au travail et veille à la réalisation de l'EVRP • Est garant du dialogue social et anime les instances de représentation du personnel dont la présidence du CHCST • Est garant de la conduite du changement et de la réalisation des études d'impacts • Veille au développement des compétences de ses collaborateurs • Veille au déploiement et au suivi d'un plan d'actions sur l'absentéisme, l'inaptitude et le handicap Axe performance • Anime son CODIR et garantit un management de proximité pour ses collaborateurs • Pilote le CAP de son établissement et met en oeuvre les actions correctives • Contribue aux instances de pilotage de la qualité Identifie et met en oeuvre les évolutions d'organisation nécessaires • Veille à l'optimisation des processus industriels.
Le Groupe La Poste 7e Arrondissement de Paris, 75007 Paris, France
févr. 10, 2020
CDI
La DSI de la Banque Postale et du Réseau (1 800 collaborateurs répartis sur 4 sites, Bordeaux, Nantes, Ivry sur Seine et Toulouse) assure le développement du SI pour garantir une qualité de service à nos 11 millions de clients. Nos projets, riches et variés, accompagnent la transformation du Groupe La Poste vers une trajectoire numérique. Pour notre Direction Programme Risques et Finance (60 collaborateurs), nous recherchons un(e) Chef de Projet Décisionnel, intégré(e) au service Bilan, Agrégats et reporting du département Reporting, Risques, Finance. Le service Bilan, Agrégats et Reporting adresse notamment les besoins d'évolution du système d'information des Risques Prudentiels. En tant que Chef de Projet Décisionnel, vos principales missions seront : • Piloter les travaux informatiques visant à intégrer, développer ou faire évoluer des solutions • Formaliser les livrables techniques et projets • Mener à bien les projets de transformation du SI • Etre garant de la relation MOA-MOE et du pilotage budgétaire de son périmètre • Conseiller la MOA sur les évolutions du SI en relation avec les préoccupations des métiers • Établit une veille technologique sur son périmètre Environnement technique : Oracle PL-SQL / TALEND / Risk Authority / Business Object Vous avez envie de créer avec nous la banque de demain ? Rejoignez-nous et accélérer votre avenir ! A bientôt ! Les Equipes de la DSI
Le Groupe La Poste Aix-en-Provence, France
févr. 10, 2020
CDI
En liaison étroite avec les équipes d'ingénierie et la direction technique, vous gérez la production opérationnelle d'applications à haute disponibilité. Vous assurerez la gestion du quotidien de la production, des évolutions techniques et fonctionnelles, des incidents, et enfin le reporting. Rattaché(e) à la Division Infrastructures & Ingénierie Partagée, au sein de la Direction des Systèmes d'Information - Solutions Numériques et sous la responsabilité du responsable CP & Production industrielle, vos missions principales sont : •Assurer le fonctionnement quotidien des applications •Coordonner et planifier les interventions de maintenance, •S'assurer de la bonne livraison du produit •Effectuer les contrôles au quotidien des traitements : -Traiter les incidents jusqu'à leur résolution complète -Faire les reprises nécessaires -Informer les responsables •Automatiser les processus, •Rédiger des scripts Shell, en technique •Contribuer à l'amélioration des procédures en mettant en place des outils de suivi et participer à la mise en œuvre des évolutions •Assurer le bon déroulement des échéances liées à l'application (alerting). •Effecteur des astreintes et intervention 24/24 sur site si nécessaire en soirée ou le week-end, Lieu du poste : AIX EN PROVENCE Vous avez une bonne culture de l'IT et vous êtes intéressé(e) pour progresser dans un écosystème hétérogène et multi compétences.
Le Groupe La Poste 92130 Issy-les-Moulineaux, France
févr. 10, 2020
CDI
Au sein de notre Direction Technique Numérique, nous recherchons un ingénieur réseaux et sécurité sur des sujets transverses type e-commerce, Datalake, connaissance clients etc. Nous travaillons en agile dans une équipe d'une dizaine de personnes en forte croissance. En tant qu'Ingénieur réseaux et sécurité H/F, vous justifiez d'une expérience de deux ans ou plus. Vous serez l'acteur clé pour mener à bien des activités telles que : •la définition, la planification et le déploiement ou la migration de nouvelles infrastructures ; •l'administration des équipements et solutions de sécurité réseaux, serveurs, plateformes virtuelles et dispositifs de sécurité ; •le support technique auprès des équipes de la direction d'exploitation Diplômé(e) d'une formation ingénieur ou équivalent (Bac+5, DESS, Master…), vous souhaitez vous investir dans des projets d'envergure au sein d'une équipe dynamique. Votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre relationnel vous permettent d'être force de proposition. Vous maîtrisez la langue anglaise à l'écrit et à l'oral. La connaissance des outils bureautiques, des qualités relationnelles et rédactionnelles sont indispensables pour la réussite à ce poste. Vous êtes dynamique, motivé et rigoureux. Vous avez un anglais technique courant. Vous êtes force de proposition, doté d'un bon relationnel. Venez partager nos valeurs dans un univers digital. Une astreinte est à prévoir.
Le Groupe La Poste 73-75 Avenue Philippe-Auguste, 75011 Paris, France
févr. 10, 2020
CDI
Rattaché(e) à la division Dématérialisation et sous la responsabilité du Responsable de l'équipe des chefs de projet du Pôle Applications Clients, et en votre qualité d'interface client/développement, vous coordonnez les acteurs du projet et assurez les responsabilités propres à la chefferie de projet (conception, écriture/validation des spécifications techniques, planification de la réalisation des livrables de mise en production). Vos missions sont : -Prendre en charge la totalité du projet de mise en production des prestations vendues en coordonnant les différents acteurs du projet -Assurer l'interface client-développement en liaison avec les avant-vente en concevant la solution et en rédigeant les spécifications techniques -Estimer les charges et délais, établir les plans de charge et veiller à l'affectation des ressources -Faire circuler l'information, remonter les alertes, élaborer et communiquer les documents de pilotage projet -Gérer les nouvelles demandes et proposer des arbitrages, -Garantir la meilleure adéquation qualité - délais - coûts -Superviser les étapes de réalisation/intégration des logiciels -Assurer la définition tests, garantir la conformité ce ceux-ci avec les spécifications, et s'assurer de la MAJ de la documentation technique -S'assurer de la livraison de la solution en production et donner le relai au responsable de la relation clientèle (production) après vérifications -S'assurer que tous les projets répondent aux attentes clients
Le Groupe La Poste 94200 Ivry-sur-Seine, France
févr. 10, 2020
CDI
Rattaché(e) à la Direction de Projets, vous agirez en tant qu'expert technique auprès de l'équipe commerciale et travaillerez de manière étroite avec les équipes informatiques. Au sein de cette structure à taille humaine et réactive, filiale d'un grand groupe, vous aurez en charge : - La gestion de projets informatiques : coordination entre les différents acteurs internes et externes, relation client et suivi technique. - Avant-vente : analyse et définition des besoins techniques des clients, assistance technique de l'équipe commerciale lors des phases de négociation et de réponses à des appels d'offres (rédaction technique, soutenance, etc.).
Le Groupe La Poste Paris, France
févr. 10, 2020
Alternance
La Direction d' activités des Sièges Support de la Branche Services Courrier- Colis du Groupe La Poste recherche un / une alternant (e) Chargé de mission SI. Contexte : Le périmètre du projet Gestion des activités, projet stratégique pour la branche, est en charge de nombreuses activités, parmi lesquelles: intégration du colis, lien avec d'autres SI (pacte, Syspeo, facteo, temporaris), mise en œuvre d'un module de proposition d'affectation pour les PIC, nombreuses études statistiques,... La mission principale de l'alternant actuel est la formalisation des indicateurs des déploiements à destination des DEX, Les missions confiées à l'alternant seront : -Formalisation du suivi de déploiement toutes les 3 semaines à destination des territoires -Participation à la conception fonctionnelle -Participation à la recette fonctionnelle -Aide sur la manipulation de fichier excel et mise à jour de macros
Le Groupe La Poste Paris, France
févr. 10, 2020
Alternance
Le Groupe La Poste recherche pour la Direction Support Développement Industrielle ( au sein de la Branche Services Courrier-Colis sont alternant Chargé de projet des travaux extérieurs. Contexte :Dans le cadre de la mise en œuvre du Schéma Directeur Industriel de la Branche Services Courrier-Colis, de nouveaux modèles d'organisation sont mis en œuvre avec notamment des ateliers de préparation et des tournées optimisées de distribution du courrier, de livraison de colis et de réalisation de prestations. Cela nécessite de mettre à la disposition des organisateurs un outil de modélisation et d'évaluation des travaux préparatoires à la distribution et de faire évoluer nos outils d'optimisation des tournées pour intégrer ces nouvelles attentes et prendre en compte les impacts des évolutions (moyens de locomotion, environnement, nouvelles activités) dans l'évaluation de la charge des tournées. Ce chantier s'appuiera sur un travail collaboratif avec les experts de la filière organisation-process en territoires. L'alternant aura les missions suivantes: -Développer de l'expertise sur l'outil d'optimisation des tournées GEOROUTE et sur l'outil d'optimisation des chantiers ExtendSim, - Formaliser les méthodes d'évaluation utilisées dans ces outils, - Instruire des évolutions des modèles mis en œuvre dans les outils et les évaluer avec les experts en territoires.
Le Groupe La Poste 15e Arrondissement de Paris, 75015 Paris, France
févr. 10, 2020
Stage
La Direction Stratégie et Innovation de la Business Unit Nouveaux Services, recherche un stagiaire pour une durée de 6 mois à compter du 6 janvier 2020. Cette direction a pour vocation d'identifier des opportunités de développement de la BU, de concevoir l'offre de services qui serait réalisée par La Poste puis de tester ces offres de services innovantes en lien avec les actifs et la stratégie de la Branche Services-Courrier-Colis du Groupe La Poste, entité dont le Chiffre d'Affaires 2018 atteint près de 11,3 milliards d'euros. Vous contribuerez aux différentes phases des projets : - Appui à la mise en œuvre du dispositif d'idéation en lien avec les Unités d'Affaires de la BU - Réalisation pour un secteur d'activité donné ou en réponse à une problématique client d'études d'opportunités permettant d'évaluer la pertinence pour la BU de s'y positionner - Appui à l'animation du portefeuille d'idées et concepts de l'équipe - Instruction des idées et concepts selon la méthodologie définie au sein de l'équipe - Conception détaillée des opérations et processus du test à lancer en lien avec les opérationnels terrains - Déploiement, exécution et suivi du projet Vous animez et coordonnez une réunion mensuelle dédiée à l'actualité des innovations pour contribuer à l'idéation de la Direction: - Veille interne et externe - Recensement de levées de fonds - Centralisation des nouvelles idées Vous participez à l'amélioration de nos méthodes d'innovation
Le Groupe La Poste 94200 Ivry-sur-Seine, France
févr. 10, 2020
CDD
Oseriez-vous postuler dans une entreprise où le succès digital et l'innovation sont fondamentaux ? DOCAPOSTE, filiale du Groupe La Poste, accompagne les entreprises dans leur transformation numérique et mobile. numériques. Contrôleur(se) de gestion sociale (CDD 6 à 12 mois), vos principales missions (Corporate et transversales avec les Filiales) sont les suivantes: o Optimiser et automatiser les processus de reporting o Produire le reporting des données RH à l'aide d'outils tels que Business Objects, Excel (expertise). o Proposer des évolutions dans les processus du SIRH (ZADIG) o Mesurer les coûts financiers de la gestion et de la politique RH du Groupe et analyser les indicateurs relatifs à la masse salariale, l'absentéisme, les effectifs, le turnover pour définir les plans d'action adaptés, o Réaliser des études spécifiques (temps de travail, grille de classification, absentéisme ….) o Répondre aux obligations légales (Rapport de situation comparée, bilan social, etc…) Sur le domaine des rémunérations: o Faire des propositions salariales à l'embauche ou lors de promotion o Gérer l'intéressement et la participation o Contribuer en lien avec la direction financière à la construction du budget.
Le Groupe La Poste Paris, France
févr. 10, 2020
Alternance
Rejoindre La Banque Postale / Réseau La Poste, c'est intégrer un Groupe solide et de confiance qui compte plus de 66 000 collaborateurs mobilisés au service de ses 11 millions de clients partout en France. Au sein du pôle PILOTAGE RH vous êtes rattaché à la direction du PILOTAGE ET DE LATRANSFORMATION, vous travaillez au sein d'une équipe de 9 collaborateurs. Un réseau multi-activités à priorité bancaire au service des autres branches du Groupe La Poste. Symbole de la présence postale au cœur des territoires, la Banque Postale / Réseau La Poste est le premier réseau de proximité de France. Il place le contact humain au cœur du dispositif multicanal, et garantit l'accessibilité des offres de La Poste sur tout le territoire. Vous vous verrez confier les missions suivantes : •Recensement des productions de l'équipe pour constitution d'une base documentaire •Conduite de projet : participation à la mise place de l'outil décisionnel RH, notamment en phase recette •Participation au maquettage des nouveaux tableaux de bord du SI décisionnel et documentation des indicateurs suivis en lien avec des groupes utilisateurs •Participation aux travaux et études du service (ex : reporting et études prospectives)
Le Groupe La Poste 13-15 Rue de la Préfecture, 25043 Besançon, France
févr. 10, 2020
CDI
Contexte : Dans le cadre de la mise en oeuvre de son plan santé sécurité au travail, La Poste renforce ses équipes de santé au travail. Missions : Vous avez un rôle exclusivement préventif consiste à éviter toute altération de la santé des travailleurs du fait de leur travail. Vous êtes le conseiller de La Poste, des agents, des représentants du personnel notamment pour l'amélioration des conditions de travail, l'adaptation des postes, l'hygiène, la prévention et l'éducation sanitaire dans le cadre de l'entreprise. Pour remplir cette mission vous conduisez des actions sur le milieu de travail et procédez à des examens médicaux. Votre indépendance est garantie dans l'ensemble de vos missions. Vous assurez la surveillance médicale des agents de votre secteur en conformité avec la réglementation. Vous agissez en vue d'améliorer globalement les conditions de travail, notamment en ce qui concerne : •L'adaptation des postes, des techniques et des rythmes de travail à la physiologie humaine (aménagement des postes de travail pour limiter les efforts physiques, éviter les postures difficiles, mais aussi apprécier la charge mentale et agir sur l'organisation du travail, les horaires de travail…) •La protection des salariés contre l'ensemble des nuisances (physiques ou organisationnelles) •La surveillance des conditions d'hygiène au travail et d'hygiène en général qui règnent dans l'entreprise (entretien des lieux de travail, aménagement des locaux sanitaires…)