04985 France Pare-brise

En tant qu'alternant(e) Chargé(e) de communication vous intervenez au sein du service marketing qui se compose d’une équipe de 5 personnes et vos missions principales sont : En charge de la communication interne Préparer le planning éditorial de la newsletter du Réseau des centres agréés, rédiger les contenus, briefer l’agence graphique pour la création de contenus Gérer la revue de presse mensuelle Créer du contenu digital pour les écrans dynamiques dans les centres Collaborer à l’animation du contenu de l’intranet de l’entreprise Elaborer des contenus, des supports et des outils de communication print et web, en respectant un discours de marque Collaborer à la création, la mise en place et le suivi des supports on et off line, destinés aux différents publics de l’entreprise, internes et externes Faire respecter la charte graphique Veiller à la cohérence de l’image de l’entreprise sur l’ensemble des déclinaisons de la communication, des supports print et...

En tant que Chargé(e) de Développement Réseau de franchises vous internvenez au sein de France Pare-Brise dans une équipe composée de 4 personnes, celle-ci gère au quotidien notre réseau de 500 centres en France. Vos principales missions sont : Stratégie de développement Réalisation d’études de marché locales Prospection de futurs prospects Rédaction de contrats, mise à jour de la base de données des prospects Accompagnement du candidat jusqu’à l’ouverture ou la reprise de l’enseigne Accompagnement contractuel du réseau de centres Rédaction de différents courriers (clause de confidentialité, notes d’information etc..) Suivi des dossiers de cessions centres, déménagements, ouvertures Middle / Back office – partenariats Préparation des reportings Démarchage de nouveaux partenariats Développement de la performance Travail avec l’équipe audit pour mesurer les performances Analyse de l’activité et proposition d’une matrice d’indicateurs...

Le/la chargé(e) de clientèle intervient au sein du Pôle clients qui se compose d’une équipe de 15 personne qui regroupe les activités : Prise en charge des demandes de clients particuliers victime de bris de glace Pour les appels entrants : Accompagner la demande des clients Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à l’attente du client Concrétiser l’appel par : La pose d’un RDV et/ou le transfert en centre de réparations Pour les appels sortants : Traiter les mails des clients Recontacter les clients ayant demandé à être recontacté Prendre rendez-vous et/ou transférer en centre de réparations Prise en charge des demandes émanant du réseau France Pare-Brise Accompagner la demande des adhérents par téléphone ou par mail Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée Back office : Vérification avant envoi de la conformité des factures émises aux accords passés avec les clients assuranciels et...