Alternant Assistant Informatique Régions (H/F)

  • DELOITTE
  • Marseille 1er Arrondissement, 13001 Marseille, France
  • mai 18, 2022

Description

Deloitte est l'un des principaux cabinets mondiaux de services en audit & assurance, consulting, financial advisory, risk advisory et tax & legal. Avec 312 000 collaborateurs implantés dans 150 pays, Deloitte, depuis plus de 150 ans, a su gagner par sa qualité de service la confiance de ses clients et créer ainsi la différence. Deloitte sert 80% des entreprises du Fortune Global 500®. Deloitte France regroupe un ensemble de compétences diversifiées pour répondre aux enjeux de ses clients, de toutes tailles et de tous secteurs. Fort des expertises de ses 7000 associés et collaborateurs et d'une offre multidisciplinaire, Deloitte France est un acteur de référence. Soucieux d'avoir un impact positif sur notre société, Deloitte a mis en place un plan d'actions ambitieux en matière de développement durable et d'engagement citoyen. Poste : Alternance (1 an) à pourvoir en septembre 2022 Vos missions : Au sein d'une équipe nationale de support informatique de 35 personnes (techniciens support, logisticiens et hotliners) principalement localisée sur notre siège à La Défense, dans nos bureaux de régions et à Casablanca au Maroc et pour un parc de 7500 machines « up to date » (dont 98% de portables), vous aurez la charge de conseiller et d'assister (ou téléassistance) les collaborateurs des bureaux de régions de l'entreprise dans la pratique quotidienne des outils bureautiques et autres outils et solutions informatiques propres à la société et en environnement réseau. Vous serez également amené(e) à réaliser des interventions techniques (dépannage d'imprimantes, installation de postes, de logiciels ou d'équipements téléphoniques...) et des tâches de logistique pour l'expédition et réception de matériel. Des déplacements en France et à l'étranger seront à effectuer. Profil : - Titulaire d'un BTS/DUT informatique ou équivalent, vous avez une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire. - Vous êtes compétent(e) sur : - Système : Windows 10, iOS ; - Suite Bureautique : Office 365 ; - Messagerie unifiée: Outlook / Exchange / Skype for Business, Teams, etc. - Matériel : Imprimantes HP / Ordinateurs portables Lenovo / iPhone / Copieurs multifonction Ricoh ; - Réseau : Ethernet / VPN ; - Outils de gestion et de suivi des incidents (Service Now). - Vous avez le sens du service, un réel goût pour la communication, un bon sens de l'écoute et de l'analyse et faites preuve de qualités pédagogiques. - De plus, vous présenterez de réelles qualités de gestionnaire (rigueur, organisation, application des procédures et processus...) et d'autonomie. - Vous maîtrisez l'anglais écrit et oral. Poste basé à Marseille.

Fonction

Informatique & Technologies

Durée

12 mois

Date de publication

juin 24, 2022