Conseiller relation client F/H (Apprentissage/Alternance)

  • COVEA
  • Martinique
  • août 04, 2022

Description


Poste : Rejoignez le centre de gestion GMF de Nice et intégrez une équipe de 18 collaborateurs dans le cadre d'un contrat en alternance de 2 ans.

Vous y trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien !


Votre mission ?



Prendre en charge la relation de proximité avec les clients / prospects en apportant le meilleur service Client dans la réalisation d'actes de vente, de règlements et de gestion de premier niveau.


Et concrètement ?



Votre mission s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.

- Garantir la qualité de service dans les conseils apportés aux clients / prospects et la fiabilité des actes réalisés dans la prise en charge des demandes de gestion et / ou de vente de premier niveau

- Garantir le respect des règles, des engagements contractuels de l'entreprise et la bonne application des conventions en vigueur

- Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise

- Contribuer à l'identification et à l'exploitation des opportunités commerciales

- Contribuer à la maîtrise des coûts et délais de gestion des demandes / dossiers


Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d'une formation de plusieurs semaines à nos contrats, nos règles de gestion des sinistres et nos outils.


Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

· Un encadrement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite
· Un contexte stimulant à l'image de notre ambitieuse dynamique de #transformation
· Un rôle actif au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !
Profil : Et si c'était vous ?


· Vous souhaitez préparer une formation niveau Bac+2/BTS dans le domaine de l'assurance

· Vous êtes à l'aise dans l'argumentation et vous avez une bonne capacité d'analyse

· Vous avez bon relationnel et une aisance téléphonique

· Vous avez le sens du service client et avez envie d'apprendre

· Vous souhaitez intégrer une équipe avec un état d'esprit collectif

Votre réussite au sein du groupe COVEA s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité !
Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !