Ingénieur virtualisation production F/H

  • Orange NRS
  • 93 Avenue Anatole France, 93600 Aulnay-sous-Bois, France
  • janv. 08, 2019
CDI

Description

Rattaché à l'équipe référente Virtualisation et stockage au sein du périmètre Production et Expertise, vous êtes, garant du bon fonctionnement des solutions opérationnelles de nos clients. En tant qu'ingénieur virtualisation et stockage, vous êtes acteur de l'activité de Production. Autonome vous êtes en mesure de répartir votre temps de travail entre la production, les projets, et le maintien en condition opérationnelle des plateformes. Vos missions principales sont de : - Réaliser l'administration courante des plateformes, de tous leurs composants, ainsi que des applications du client dans un environnement multi-Datacenter (VMWare, Netapp [SnapVault/Metrocluster], EMC, Datadomain, Avamar, VEEAM, Cisco UCS, Nutanix, Microsoft Hyper-V), - Prendre en compte et traiter les demandes des clients, des changements et/ou des incidents complexes en fonction des engagements contractuels et en escalade du centre de support, - Identifier les problèmes, analyser leurs causes, proposer et mettre en œuvre un plan d'actions correctif, dans une démarche ITIL, ISO 9001 et ISO 27001, - Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle des plateformes, - Réaliser les mises à jour applicatives et matérielles en relation avec les éditeurs ou avec des maitrises d'œuvres, - Participer à la mise en œuvre de nouvelles plateformes ou à l'évolution de plateformes existantes en relation avec un chef de projet, - Participer à l'évolution et à la recette des nouvelles plateformes clientes, - Maintenir et rédiger les documentations (procédures d'exploitation / documents d'architecture technique / etc.), - Assurer la prévention des dysfonctionnements nuisant à la qualité et à la continuité de service en utilisant les outils de supervision. De manière transversale et quotidienne vous êtes amenés à effectuer des reportings réguliers envers votre manager, à vous tenir informé de l'évolution des technologies de votre domaine et de leurs écosystèmes en faisant de la vieille technologique et enfin à collaborer avec des équipes transverses (Chef de projet, Responsable Service Client, DSI, Prestataires, Architectes). De formation supérieure, vous avez au minimum 3 ans d'expériences sur un poste similaire et dans un contexte de production. Passionné par la virtualisation et avec des notions de stockage, vous êtes automne, curieux et maîtrisez l'exploitation sous VMware et le traitement d'incidents et de demandes complexes dans un contexte ITIL.

Description entité

Entité d'Orange dédiée aux entreprises, Orange Business Services est à la fois opérateur télécom et Entreprise de Services du Numérique (ESN) en France et à l'international. Plus de 2 millions de professionnels, entreprises et collectivités en France ainsi que 3 000 multinationales nous font confiance chaque jour. Notre ambition est d'aider les entreprises à transformer leur business en donnant à leurs collaborateurs et à leur organisation les moyens de travailler de façon innovante. Au sein d'Orange Business Services, NEOCLES CORPORATE, filiale virtualisation et Cloud Computing d'Orange Business Services, accompagne depuis plus de 15 ans les plus grands comptes sur ses deux métiers principaux : l'intégration (build) de projets innovants et le run de Clouds privés (Datacenters et Postes virtuels) in situ chez nos clients ou mutualisés dans nos datacenters via nos offres sur mesures. Nos 200 collaborateurs proposent une couverture complète du cycle de vie des projets : études amont, design d'architectures, déploiements, infogérance in situ, délégation et assistance technique. Nous accompagnons les entreprises sur la transformation de leur SI et de leur environnement de travail à l'aide de nos partenariats avec Cisco Cloud Builder et Provider, Citrix (1er intégrateur), Netapp, EMC, HP, Microsoft et VMware. En 2018, Orange a reçu pour la 3ème année consécutive la certification mondiale « Top Employer Global 2018».

Entité

Neocles Corporate

Métier

Exploitation

Date de publication

janv. 08, 2019

Sous-Domaines

Système d'information

Expérience

supérieur à 2 ans

Niveau d'étude

Bac+2

Répartition du temps de travail

Temps complet

Mission

Rattaché à l'équipe référente Virtualisation et stockage au sein du périmètre Production et Expertise, vous êtes, garant du bon fonctionnement des solutions opérationnelles de nos clients. En tant qu'ingénieur virtualisation et stockage, vous êtes acteur de l'activité de Production. Autonome vous êtes en mesure de répartir votre temps de travail entre la production, les projets, et le maintien en condition opérationnelle des plateformes. Vos missions principales sont de : - Réaliser l'administration courante des plateformes, de tous leurs composants, ainsi que des applications du client dans un environnement multi-Datacenter (VMWare, Netapp [SnapVault/Metrocluster], EMC, Datadomain, Avamar, VEEAM, Cisco UCS, Nutanix, Microsoft Hyper-V), - Prendre en compte et traiter les demandes des clients, des changements et/ou des incidents complexes en fonction des engagements contractuels et en escalade du centre de support, - Identifier les problèmes, analyser leurs causes, proposer et mettre en œuvre un plan d'actions correctif, dans une démarche ITIL, ISO 9001 et ISO 27001, - Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle des plateformes, - Réaliser les mises à jour applicatives et matérielles en relation avec les éditeurs ou avec des maitrises d'œuvres, - Participer à la mise en œuvre de nouvelles plateformes ou à l'évolution de plateformes existantes en relation avec un chef de projet, - Participer à l'évolution et à la recette des nouvelles plateformes clientes, - Maintenir et rédiger les documentations (procédures d'exploitation / documents d'architecture technique / etc.), - Assurer la prévention des dysfonctionnements nuisant à la qualité et à la continuité de service en utilisant les outils de supervision. De manière transversale et quotidienne vous êtes amenés à effectuer des reportings réguliers envers votre manager, à vous tenir informé de l'évolution des technologies de votre domaine et de leurs écosystèmes en faisant de la vieille technologique et enfin à collaborer avec des équipes transverses (Chef de projet, Responsable Service Client, DSI, Prestataires, Architectes).

Profil

De formation supérieure, vous avez au minimum 3 ans d'expériences sur un poste similaire et dans un contexte de production. Passionné par la virtualisation et avec des notions de stockage, vous êtes automne, curieux et maîtrisez l'exploitation sous VMware et le traitement d'incidents et de demandes complexes dans un contexte ITIL.