Manager Equipe Support Sécurité F/H

  • Orange NRS
  • Rue de l'Essonne, 91000 Évry, France
  • mars 12, 2019
CDI

Description

En tant que Manager de l'équipe Support, votre mission sera de : • Mettre en place et suivre les outils/procédures/indicateurs nécessaires au suivi opérationnel de l'activité • Travailler en étroite collaboration avec l'Incident Manager afin de garantir le respect des engagements contractuels vis-à-vis des clients. • S'assurer que les compétences et les certifications de l'équipe sont en adéquation avec la stratégie d'Orange Cyberdefense • Traiter les escalades internes/externes • Créer des conditions favorables à la satisfaction client et à l'efficacité de l'équipe • Être le garant du management et de l'évolution des équipes dans un esprit de considération des collaborateurs • Assurer un rôle de manager de proximité en veillant à la motivation des membres de l'équipe et en relayant l'information De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative en Sécurité des Systèmes d'Information ainsi qu'en management hiérarchique. Vous avez de fortes connaissances sur certaines des problématiques et technologies suivantes : firewall (Palo Alto, Juniper, Fortinet, Checkpoint,…), Load Balancer (F5), proxy (Bluecoat, Ironport,…), VPN SSL (Pulse Secure,…)… Passionné(e) par les nouvelles technologies et votre métier, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique et avez le goût du service. Vous vous exprimez aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, aussi bien en Français qu'en Anglais.

Description entité

Depuis janvier 2016, Orange Cyberdefense regroupe les activités sécurité d'Orange Business Services, et compte plus de 700 salariés en France et à l'étranger (notamment en Belgique). Implantés dans plusieurs grandes villes françaises comme Paris (3 sites), Lille, Lyon, Toulouse, Marseille, Bordeaux et Rennes ; nous proposons aujourd'hui à nos clients un accompagnement de bout en bout : conseil, audit, AMOA, AMOE, intégration & service managé et adressons tous les secteurs d'activité. Notre mission est de protéger les actifs sensibles de nos clients grands comptes (95 % d'entre eux appartiennent au Top 100 des entreprises françaises) en les accompagnant dans la conception de leur stratégie de cyberdéfense, le renforcement & le contrôle des accès, la protection des actifs sensibles, la connaissance des failles et la validation de l'efficacité des dispositifs de cyberdéfense. Avec une croissance annuelle à deux chiffres, Orange Cyberdefense est le n°1 sur le marché français de la cybersécurité et l'un des principaux acteurs en Europe. Nous menons une politique RH de proximité avec une gestion des carrières personnalisée, qui tient compte de la stratégie de l'entreprise et du fonctionnement opérationnel, mais également des souhaits de développement personnel du collaborateur.

Entité

Orange Cyberdefense - Solution de confiance

Métier

Sécurité

Date de publication

mars 12, 2019

Sous-Domaines

Système d'information

Expérience

supérieur à 5 ans

Niveau d'étude

Bac+5

Mission

En tant que Manager de l'équipe Support, votre mission sera de : • Mettre en place et suivre les outils/procédures/indicateurs nécessaires au suivi opérationnel de l'activité • Travailler en étroite collaboration avec l'Incident Manager afin de garantir le respect des engagements contractuels vis-à-vis des clients. • S'assurer que les compétences et les certifications de l'équipe sont en adéquation avec la stratégie d'Orange Cyberdefense • Traiter les escalades internes/externes • Créer des conditions favorables à la satisfaction client et à l'efficacité de l'équipe • Être le garant du management et de l'évolution des équipes dans un esprit de considération des collaborateurs • Assurer un rôle de manager de proximité en veillant à la motivation des membres de l'équipe et en relayant l'information

Profil

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative en Sécurité des Systèmes d'Information ainsi qu'en management hiérarchique. Vous avez de fortes connaissances sur certaines des problématiques et technologies suivantes : firewall (Palo Alto, Juniper, Fortinet, Checkpoint,…), Load Balancer (F5), proxy (Bluecoat, Ironport,…), VPN SSL (Pulse Secure,…)… Passionné(e) par les nouvelles technologies et votre métier, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique et avez le goût du service. Vous vous exprimez aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, aussi bien en Français qu'en Anglais.