Chargé d'Accueil en Alternance

  • Le Groupe La Poste
  • 171 bis Chemin de la Madrague-Ville, 13002 Marseille, France
  • mars 23, 2019
Apprentissage/Alternance

Description

Premier interlocuteur de tous les clients, vous les accueillez, les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés en bureau de Poste. Vous les guidez dans leur utilisation des automates et les orientez vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins. Vous participez au merchandising de l'espace de vente afin de dynamiser les résultats de vente. Vous bénéficierez d'une formation diplômante et rémunérée, se composant de stages pratiques en bureaux de Poste entrecoupés d'enseignements professionnels qui vous permettra d'obtenir un Bac Professionnel Accueil Relation Clients Usagers (ARCU).

Expérience

< 6 mois

Profil

Vous appréciez le contact client et assurez leur satisfaction grâce à votre sens du service. Vous savez mettre à profit votre capacité d'adaptation et votre esprit d'entraide pour intégrer l'équipe. Vous êtes éligible au contrat d'apprentissage. Pour garantir la réussite de votre formation en alternance vous devrez faire appel à votre autonomie et vous investir dans le programme scolaire dispensé par notre partenaire pédagogique.\r - Vous avez le niveau BAC général, professionnel ou technologique (avoir suivi une classe de terminale, avec ou sans réussite à l'examen) OU vous êtes issu(e) d'une première professionnelle de même spécialité (services). - Vous justifiez de 2 mois au minimum d'expérience professionnelle (stages et jobs d'été inclus)

Niveau d'étude

Bac général - Bac techno - Bac pro

A propos

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?