Conseiller clientèle Formation H/F

  • Apave
  • Grenoble, France
  • mai 16, 2019
CDD

Description

Au sein de notre centre de formation, dans le cadre d'une équipe /guichet unique dédié pour des clients" Grands comptes nationaux", vous travaillez en binôme sur l'ensemble du processus d'administration des ventes de la gestion du plan de formation d'un de nos clients. Vous maîtrisez les 2 aspects de ce poste : - La relation commerciale sédentaire : Vous mettez en oeuvre le plan de formation annuel de ce client sur l'ensemble des ses sites français : contacts quotidiens par mail et téléphone avec les différents sites Client, réponses aux demandes de formations Client, proposition de dates, organisation des formations, inscriptions des stagiaires, organisation logistique des formations (réservation / contact formateur, réservation de salle, ),prise en compte de nouveaux besoins clients, changements de dates, rédaction d'offres commerciales, prise en charges des urgences (demandes clients urgentes, annulations, absences formateur, supports de formations non livrés ...) - L'administration des ventes : dans la cadre de la mise en oeuvre du plan de formation , vous montez l'ensemble des dossiers formations dans nos systèmes, établissez les conventions de formation, demandes d'achats, éditez les documents de fin de stages, effectuez la facturation, et mettez à jour au quotidien les tableaux de suivi et reporting sur excel De formation Bac à bac+2, assistant gestion PME PMI, assistant de manager ou même RH, vous avez une expérience dans le domaine de l'administration des ventes dans le secteur de la formation ou autres prestations de service. La connaissance des mécanismes de la formation serait un plus. Une orientation service client est indispensable : Ecoute, dynamisme, sourire, réactivité. La rigueur administrative (dossier formation / facturation) et la polyvalence sont vos atouts

Expérience

1 - 2 ans

Métier

Commercial

Date de publication

mai 16, 2019

Sous-Domaines

Métiers fonctionnels

Niveau d'étude

BTS / DUT

Specialisation

Ressources humaines