Responsable Adjoint Relation Clients SCPI H/F

  • Foncia
  • 8e Arrondissement, 75008 Paris, France
  • mai 17, 2019
CDI DUREE INDETERMINEE

Description

Acteur incontournable des services immobiliers aux particuliers, le groupe FONCIA est reconnu pour son expertise, sa rigueur et la qualité de ses prestations. FONCIA recherche pour sa filiale de gestion de SCPI, un(e) Responsable Adjoint Relation Clients SCPI H/F Rattaché(e) au Responsable de la Relation Clients, vous aurez en charge le management des équipes du Middle et du Back Office et le contrôle permanent des opérations (process, outil informatique, documents) relatives aux produits SCPI distribués par Foncia Pierre Gestion dans le cadre règlementaire, des objectifs de qualité et de délais fixés par le Responsable Relation Clients. A ce titre, vous piloterez et contrôlerez les activités opérationnelles dans le respect des règles à appliquer avec pour objectifs constants de maintenir à un très haut niveau de qualité le service apporté à nos clients externes/internes et de sécuriser les process et les opérations. Vous piloterez et serez force de propositions dans les projets liés aux activités du service et aux évolutions de l'environnement (nouveaux process, impact évolutions règlementaires…) De plus vous managerez les équipes composées de deux gestionnaire Back Office et de deux gestionnaires Middle Office et organiserez l'activité liée à la tenue des registres SCPI distribués par Foncia Pierre Gestion Enfin, vous serez l'interlocuteur(-trice) privilégié(e) de nos clients, distributeurs, des équipes commerciales et de l'ensemble des Directions de Foncia Pierre Gestion en relation avec le service.

Entité

FONCIA PIERRE GESTIO

Profil

De formation Bac +3 à 5, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience si possible dans un domaine d'activité similaire à un poste d'encadrement mêlant rigueur administrative et relation clientèle/commerciale ayant permis d'appréhender les process et les contraintes règlementaires inhérentes à cette activité. Une maitrise du logiciel UNICIA ainsi que la certification AMF sont indispensable pour le poste. De plus, d'excellentes connaissances des aspects règlementaires et juridiques liés aux produits financiers, une maitrise des produits ou du secteur financier et une maitrise du Pack Office et véritable aisance informatique. Enfin, vous disposez d'une réelle capacité à gérer, piloter et faire progresser une équipe dans le souci constant de l'amélioration du service, une bonne gestion du temps et des priorités ainsi qu'une capacité importante de travail.

Catégorie professionnelle

FONCTIONS SUPPORT

Date de publication

mai 17, 2019