Alternance - Chargé des opérations - Startup mobilité

  • La Relève
  • Paris, France
  • juil. 18, 2019

Description

La startup s'inscrit dans la révolution des mobilités qui est en train de se jouer sous nos yeux à Paris, en proposant un service de taxi-motos 100% électrique, rapide et vert. Notre ambition est claire : révolutionner la manière de se déplacer dans des zones urbaines toujours plus embouteillées et polluées !  L'entreprise compte déjà plusieurs milliers de courses à son actif, et dispose maintenant de la plus grande flotte de pilotes sur le marché. Aujourd’hui, nous avons besoin de la meilleure équipe pour soutenir notre croissance !

Véritable bras droit du Manager des Opérations, vous avez avec une double casquette : Opérationnelle : - Manager la flotte au quotidien afin de toujours travailler avec les meilleurs chauffeurs de Paris - Recrutement des pilotes - Être responsable de la satisfaction de la communauté des pilotes à travers la mise en place d'initiatives (financières ou autres) - Manager les performances quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles des chauffeurs - Gestion des aléas et demandes exceptionnelles: gérer les aléas opérationnels et les demandes exceptionnelles (marketing, opérations) en minimisant leurs impacts - Recherche nouveaux partenaires ops : assurances, leasers, constructeurs, parkings Analytique : - Amélioration et formalisation des process: améliorer les process opérationnels existants, ainsi que les formaliser pour assurer leur scalabilité - Analyse de la performance historique : donner de la visibilité et faire des recommandations sur la performance de l’offre aux parties-prenantes - Établir des prévisions précises de besoins de chauffeurs afin de soutenir la croissance - Améliorer la stratégie d’acquisition et d’onboarding de masse des pilotes (définition des canaux de recrutement etc.) - Définir et mettre en place des process d’amélioration continue pour garantir une qualité de service optimale - Établir une politique de rémunération des chauffeurs dynamique et attractive afin d’optimiser la rentabilité de la structure

- Vous êtes idéalement doté d’une première expérience en Ops,  - Vous êtes doté de bonnes qualités relationnelles, - Vous êtes rigoureux et organisé, à l’écoute, dynamique et rapide, - Vous aimez les responsabilités, - Vous maîtrisez Excel

Salaire

1200 +

Date de publication

juil. 17, 2019