Analyste d'exploitation H/F - Toulouse

  • CapGemini
  • Occitanie, France
  • juil. 20, 2019
CDI

Description

Dans le cadre du gain de nouveaux contrats et de l'extension de contrats existants, Capgemini Infrastructure France renforce ses équipes sur ses sites du Sud-Ouest. Au sein de projets d'envergures délivrés pour nos clients grands comptes multi-secteurs, vous êtes responsable de l'administration, la configuration et l'optimisation des systèmes. A ce titre, vos principales missions consisteront à : - Garantir la mise en production des applications dans le respect des normes et standards d'exploitation. - Assurer l'intégrité, des performances et de la sécurité des chaînes applicatives. - Participer à l'industrialisation de la production informatique - Veiller à la cohérence du plan de production. Description des travaux à réaliser et activités principales : • Garant de la gestion des compétences. • Gestion du planning • Exploitation niveau 1 et 2 des applications du domaine • Résoudre ou escalader les incidents et traiter les demandes de travaux dans le respect des engagements de service. • Assurer les mises en production (évolutions applicatives et paliers techniques) • Force de proposition dans le cadre de la boucle d'amélioration continue • Participation au rôle de chargé de MEP complexe • Analyse et proposition dans le cadre de la gestion des problèmes • Assurer le reporting de son activité et la communication des informations nécessaires à la réalisation de l'activité soutien. • Participer à l'évolution des procédures d'exploitation • Favoriser l'autonomie des équipes N-1, en fournissant des consignes et en automatisant les procédures • Assurer quotidiennement le contrôle de la qualité du service et proposer si nécessaire des actions correctives en accord avec le Coordinateur d'équipe • Participer à l'élaboration et la mise à jour du référentiel documentaire • Respecter les processus administratifs et opérationnels

Date de début

juil. 19, 2019

Expérience

1-2 ans

Fonction

Systèmes d'informations / télécom

Niveau d'étude

Bac +5

Secteur

Informatique / Télécom / Internet

Sous secteur

Services Informatiques

Sous Fonction

Système / Réseaux / Base de Données