CHEF DE PROJET DIGITAL F/H

  • FRANCAISE DES JEUX
  • Boulogne Sur Mer 545, C1213 AAG, Buenos Aires, Argentine
  • nov. 16, 2022
Contrat à durée indéterminée (CDI)

Description

Vous serez responsable de la cohérence fonctionnelle et de la conformité des parcours clients identifiés. Dans ce cadre, votre première mission sera de maitriser, suivre et travailler à optimiser en continu les indicateurs des parcours clients identifiés : inscription, parcours de confirmation/Certification, le parcours bonus de bienvenue, l’authentification…. De plus, vous serez amené à concevoir et améliorer en continue les parcours clients identifiés en réalisant des benchmarks et en fonction des évolutions UX. Vous piloterez également les projets et les évolutions associés aux parcours clients selon les priorités stratégiques depuis le cadrage jusqu’à la mise en production ensuivant une approche orientée utilisateurs et en manageant fonctionnellement l’équipe projet. Vous organiserez et animerez les instances et les ateliers nécessaires au bon pilotage de votre périmètre. Vous serez amené à rédiger les documentations nécessaires au bon pilotage de votre périmètre. Vous devrez garantir la qualité de l’expérience utilisateur sur les parcours associés à l’on-boarding client en priorisant et en analysant les incidents et anomalies remontées en continu. Pour finir, vous contribuerez aux analyses d’impacts techniques pour apporter la vue utilisateur afin de garantir une solution technique alignée avec les besoins fonctionnels. Vous avez de solides connaissances dans le pilotage de projets informatiques et dans les domaines du digital, de l’UX et de l’approche client. Vous avez une parfaite maitrise des outils informatiques tels que word, excel et powerpoint. Lors de votre précédente expérience, vous avez pu développer des compétences dans la mise en place d’indicateurs de suivi business. Prêt(e) à relever le défi ? Alors plus de doute ! Cette offre est faite pour vous et n'attend plus que votre candidature ! Faites de FDJ votre pari gagnant. Rejoignez notre équipe en postulant dès maintenant !

Entité

Delta Boulogne FDJ

Date de début

nov. 16, 2022

Mission

Vous serez responsable de la cohérence fonctionnelle et de la conformité des parcours clients identifiés. Dans ce cadre, votre première mission sera de maitriser, suivre et travailler à optimiser en continu les indicateurs des parcours clients identifiés : inscription, parcours de confirmation/Certification, le parcours bonus de bienvenue, l’authentification…. De plus, vous serez amené à concevoir et améliorer en continue les parcours clients identifiés en réalisant des benchmarks et en fonction des évolutions UX. Vous piloterez également les projets et les évolutions associés aux parcours clients selon les priorités stratégiques depuis le cadrage jusqu’à la mise en production ensuivant une approche orientée utilisateurs et en manageant fonctionnellement l’équipe projet. Vous organiserez et animerez les instances et les ateliers nécessaires au bon pilotage de votre périmètre. Vous serez amené à rédiger les documentations nécessaires au bon pilotage de votre périmètre. Vous devrez garantir la qualité de l’expérience utilisateur sur les parcours associés à l’on-boarding client en priorisant et en analysant les incidents et anomalies remontées en continu. Pour finir, vous contribuerez aux analyses d’impacts techniques pour apporter la vue utilisateur afin de garantir une solution technique alignée avec les besoins fonctionnels.

Profil

Vous avez de solides connaissances dans le pilotage de projets informatiques et dans les domaines du digital, de l’UX et de l’approche client. Vous avez une parfaite maitrise des outils informatiques tels que word, excel et powerpoint. Lors de votre précédente expérience, vous avez pu développer des compétences dans la mise en place d’indicateurs de suivi business. Prêt(e) à relever le défi ? Alors plus de doute ! Cette offre est faite pour vous et n'attend plus que votre candidature ! Faites de FDJ votre pari gagnant. Rejoignez notre équipe en postulant dès maintenant !