Gardien d'immeuble H/F

  • CDC Habitat
  • Le Bouscat, France
  • sept. 18, 2019
Contrat à durée indéterminée

Description

Au sein du secteur, il (elle) assure l’entretien et la gestion de proximité, tant patrimoniale d’une ou plusieurs résidences.   Assurer la relation avec le locataire Il est l’interlocuteur privilégié, à ce titre, il :  Assure l’accueil des locataires via des permanences au bureau de proximité afin de : - Traiter les réclamations ou les demandes, - Aider ceux-ci à s’orienter vers le bon interlocuteur au sein de l’Agence ou autres organismes - Etre l’interlocuteur de 1er niveau pour l’ensemble des personnes se présentant sur le site. Traite les réclamations des locataires émises via le centre d’appels Participe à la mise en œuvre des actions visant à améliorer la qualité du service rendu aux locataires Procède aux visites des logements générés par le flux (prospects, visite conseil, états des lieux entrée/sortie Propose les imputations locatives à la sortie du locataire Participe aux relances d’impayées en rencontrant, sur demande du CC, les locataires Contribue au respect des règles de vie collective par une sensibilisation des locataires et une information objective et permanente du Chargé de Clientèle Procède à la mise à jour de la communication écrite avec les locataires (tableaux d’affichage, distribution de documents, mise à jour des noms de locataires sur les boîtes aux lettres et interphone….)   Participer au suivi du patrimoine  Assure tous les actes de maintien en propreté des parties communes de l’immeuble ou groupe d’immeubles de son secteur - Maintien les locaux communs en état de propreté selon les normes spécifiques à l’entreprise, - Adapte la fréquence de nettoyage en fonction de l’usage et de l’encrassement, - Organise et achemine les déchets dans les temps impartis, - Nettoie les abords proches de l’immeuble. Participe à la veille sécuritaire sur le patrimoine de son secteur notamment en cas de découverte d’un problème mettant en jeux la sécurité des personnes, en : - Prenant les mesures conservatoires d’urgence (interdire l’accès à la zone dangereuse), - Informant la hiérarchie, - Veillant à la bonne tenue des registres de sécurité des résidences. Assure un contrôle visuel des ascenseurs de son patrimoine selon une check-list transmise par le service patrimoine Veille à la qualité technique du patrimoine en effectuant des visites régulières des parties communes, Effectue des commandes travaux aux entreprises (commande, suivi, réception, certification du service fait), Assure, si nécessaire, la remise en état de logement, après validation du CC ou de l’ACC Le poste de Gardien d'immeuble est logé.

Description entité

La Direction interrégionale Sud-Ouest de CDC Habitat, est l'une des 6 Directions interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts. Elle couvre 25 départements sur la Nouvelle Aquitaine et l'Occitanie et gère près de 34 000 logements sociaux, intermédiaires et libres, ainsi qu'une offre d'immobilier public. La Direction interrégionale Sud-Ouest de CDC Habitat (334 collaborateurs) est présente sur le Sud-Ouest à travers ses agences de gestion locative implantées localement (Bruges, Toulouse, Pau, Montpellier et Limoges). CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés...

Entité

DIR Sud Ouest / Agence Gironde

Expérience

2-5 ans

Profil

Expérience d'au moins 3 ans dans le métier (entretien ménager, mais également en gestion locative) Maîtrise des techniques de nettoyage, sens de la propreté et de l'hygiène Sens du service à la clientèle Pratique des états des lieux Connaissance de l'environnement informatique usuel

Salaire

de 20 à 24 k€

Sous-Domaines

PROXIMITE

Niveau d'étude

BAC

Specialisation

Gardiennage / Entretien