RESPONSABLE DE RESIDENCE - CDD - LYON H/F

  • CDC Habitat
  • Lyon, France
  • sept. 18, 2019
Contrat à durée déterminée

Description

Placé(e) sous la responsabilité de la Directrice territorial adjointe, le/la Responsable de résidence, polyvalent de la gestion locative et sociale,  a en charge, notamment, les missions suivantes : -  Optimiser l'occupation du/des site(s) ; -  Accueillir le client, identifier ses besoins et l'orienter dans ses démarches administratives ; -  Garantir les résultats économiques du/des site(s) d'affectation par le suivi des indicateurs de gestion (recouvrement d'impayés, imputations des dégradations, ….) ; - Garantir une qualité de service constante en travaillant avec les filières maintenance et développement social et contribuer au « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur ; - Coordonner l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence et veiller au bon fonctionnement des matériels et installations ; - Engager des démarches afin d'assurer le parcours résidentiel des clients. - Veiller à la sécurité des biens et des personnes

Description entité

Premier opérateur du logement accompagné avec près de 79 000 logements, Adoma, filiale du groupe CDC Habitat, emploie plus de 2 800 salariés au service de sa stratégie patrimoniale. Sous l'impulsion forte de l'Etat, souhaitant disposer d'un opérateur public réactif, l'entreprise est également devenue le 1er opérateur au plan national en matière d'hébergement et d'accompagnement de la demande d'asile avec plus de 25 000 places. Adoma, engagée dans une mission d'intérêt général, a intensifié depuis 2011 la rénovation de son patrimoine et a su adapter ses métiers et son offre à l'évolution des besoins de ses résidents. ADOMA s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés...

Entité

DIR ETB AUVERGNE RHONE-ALPES

Expérience

2-5 ans

Profil

De formation de niveau III - Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale ou Gestion - vous disposez d'une première expérience significative sur une fonction similaire. Vous maîtrisez les aspects règlementaires liés à l'immobilier locatif/social. Votre aptitude à mener un entretien individuel en face à face (notamment en situation d'impayés) et votre capacité à appréhender des projets variés impactant la vie quotidienne du client (vieillissement, logement, santé) seront indispensables pour ce poste. Une aisance rédactionnelle et une maîtrise des outils informatiques seront également nécessaires. Gestionnaire, votre sens du service client et votre appétence pour le travail de terrain, vous permettront d'être rapidement opérationnel. Adoma s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés…

Salaire

1860€ brut / mois

Sous-Domaines

GESTION

Niveau d'étude

5- BAC+2