Stagiaire Client Feedback / Account Management

  • DELOITTE
  • 92800 Puteaux, France
  • nov. 06, 2019
Stage

Description

Stagiaire Client Feedback / Account Management (H/F) Stage long (6 mois) à pourvoir en janvier 2020 Au sein de l’équipe Développement commercial, nous recherchons un stagiaire pour une double mission Client Feedback / Account Management. Dans ce cadre, vos principales missions seront : * Client Feedback : Préparer les entretiens avec les clients (France et international) de Deloitte rencontrés dans le cadre des consultations : dossier d’information, revue de presse, biographies ; * Exploiter les retours quantitatifs (questionnaires) des consultations ; * Alimenter des analyses transverses thématiques pour diffuser en interne les grands messages Client ; * Participer aux échanges avec les firmes du réseau international Deloitte sur les sujets de feedback Client. Account Management : * Support du Global Account Manager pour la gestion de 2 clients importants de Deloitte France (réunions de compte, éminence, marketing, CRM) ; * Préparation d’actions d’éminence sectorielle sur les industries Aerospace & Defense et Industrial Products pour les différents métiers de Deloitte (Audit, Conseil, Risk Advisory, Financial Advisory). Votre parcours : En rejoignant Deloitte, vous aurez l’opportunité de développer un set de compétences structurées autour des dimensions suivantes : leadership, métier et spécialité. Grâce aux missions variées auxquelles vous participerez et au programme de formations proposé, vous pourrez renforcer progressivement ces compétences, en acquérir de nouvelles et progresser ainsi au sein de notre firme.

Description entité

Deloitte fait référence à un ou plusieurs cabinets membres de Deloitte Touche Tohmatsu Limited («DTTL»), son réseau mondial de cabinets membres et leurs entités liées. DTTL (également appelé «Deloitte Global») et chacun de ses cabinets membres sont des entités indépendantes et juridiquement distinctes. DTTL ne fournit pas de services à des clients. Pour en savoir plus : www.deloitte.com/about. En France, Deloitte SAS est le cabinet membre de Deloitte Touche Tohmatsu Limited, et les services professionnels sont rendus par ses filiales et ses affiliés. Le pôle Études a pour mission de gérer les nouveaux projets applicatifs de Deloitte France et de maintenir en conditions opérationnelles le parc applicatif existant. Il accompagne aussi les différents métiers de Deloitte dans la réussite de leur transformation digitale en leur proposant puis en intégrant des solutions logicielles innovantes pour répondre à leurs besoins et à ceux de leurs clients. Deloitte s’est engagé dans un programme de transformation digitale de sa relation client et des méthodes de travail de ses collaborateurs, axé sur la productivité et la collaboration. Ce programme se traduit par la mise en œuvre de solutions de rupture centrées sur les besoins des utilisateurs.

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