Hospitality Management - Ile-de-France - F/H

  • Sopra Steria
  • Paris, France
  • nov. 09, 2019
stage alternance

Description

Sopra Steria, fort de près de 44 000 collaborateurs dans plus de 25 pays, propose l'un des portefeuilles d'offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier, infrastructure management et business process services.
En forte croissance, le Groupe accueillera 3 800 talents en 2019 en France pour participer à ses projets d'envergure sur l'ensemble de ses métiers.

Vous aussi, rejoignez-nous et participez au monde numérique de demain !

Votre environnement de travail
Le NEXT de SOPRA STERIA, situé à 2 pas de l'Arc de Triomphe. Le NEXT est un espace exceptionnel de plus de 900m2, équipé de toutes les technologies de pointe, qui accueille plus de 200 évènements par an. Grâce à ce lieu, nous démontrons la capacité de notre groupe, implanté à l'international et comptant plus de 42 000 collaborateurs, à recevoir nos plus grands clients d'un niveau direction générale, pour les accompagner dans leurs enjeux de transformation digitale de leurs métiers. La directrice de l'innovation de la Société Générale, le PDG d'Airbus, le chef d'État-major de l'Armée de Terre, le DSI d'Enedis et bien d'autres, nous les accueillons pour échanger sur les enjeux de leurs métiers dans un cadre propice au partage, à la créativité et à l'innovation.

Les missions du stage
Vous serez l'accompagnateur/ accompagnatrice incontournable des organisateurs pour préparer au mieux nos évènements, en faisant le trait d'union avec l'équipe NEXT.
De A à Z, vous serez l'interlocuteur/ l'interlocutrice privilégié(e) de nos organisateurs internes pour toute la logistique liée à l'organisation de leur évènement. Vous veillerez à ce que l'espace soit chaleureux, accueillant en préparant tout en amont, dans les moindres détails, pour assurer le bon déroulement de l'évènement :
- Prendre contact avec l'organisateur
- Cadrer de tous leurs besoins :
Création des badges et signalétiques d'accueil
Agencement de/des salles de réunions (équipements audio/vidéo, matériels)
Commande, réception, mise en place cocktails
Envoi et recueil des questionnaires de satisfaction post évènement
- Accueillir et renseigner les organisateurs et les visiteurs (physiquement et par téléphone)
- Assister les organisateurs (s'assurer de la qualité de service apportée tout au long de sa présence sur le site, participation à la réussite de l'expérience client)
- Contribuer au bon fonctionnement de l'espace NEXT (respect des procédures d'accueil, travaux administratifs divers, ...)
- Etre autonome et à la fois coopérer au sein d'une équipe (participer au maintien d'un climat social serein et bénéfique pour chaque collaborateur et, à fortiori, pour le Groupe).

De formation Bac + 3 en école hôtelière ou de commerce, vous avez une expérience dans l'évènementiel, l'hôtellerie, l'accueil ou la coordination d'évènements.
Votre anglais est professionnel et vous avez une très bonne maîtrise de l'outil informatique (Microsoft Office 360, Powerpoint, Excel, Word). Vous aimez l'univers digital (réalité virtuelle).

Vous êtes un(e) professionnel(le) de la préparation, de l'organisation et de l'anticipation. Prévenant(e) et rassurant(e), source d'attentions, expert(e) du moindre détail, vous êtes avant tout à l'écoute du Client. Vous avez une excellente aisance relationnelle, le goût de l'accueil, vous aimez guider, accompagner, renseigner et servir les autres. Vous êtes également souriant(e), dynamique, organisé(e), autonome et vous aimez le travail en équipe.
Vous avez une excellente communication orale et écrite et savez construire une relation sincère et personnalisée avec le client.
Enfin, vous savez faire face aux situations de rush avec flegme, en étant force de proposition et en sachant faire preuve de créativité.

A compétences égales tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Date de publication

nov. 09, 2019