Chargé d'affaires relation clients H/F

  • Le Groupe La Poste
  • 21000 Dijon, France
  • janv. 16, 2020
CDI

Description

Vous assurez la gestion du SAV régional dans le cadre de la politique relation client. Vous apportez appuis et conseils aux clients et agissez pour un niveau optimal de satisfaction. Vous traitez les réclamations clients en proposant des actions pour la meilleure adéquation entre la satisfaction du client et les contraintes de rentabilité de MEDIAPOST. Vous animez fonctionnellement la force commerciale & la filière production pour maximiser la satisfaction client. Vous intégrez les problématiques RH (sécurité, discipline etc…) dans vos propositions pour la satisfaction des clients et la résolution de problèmes. Vous contribuez à la notoriété de MEDIAPOST en représentant les valeurs de l'entreprise auprès des clients.

Description entité

Acteur majeur de la communication de proximité, Mediapost, filiale du Groupe La Poste, accompagne ses clients en leur proposant une combinaison innovante de solutions on et off line (imprimé publicitaire, street marketing, SMS, email, courrier, référencement…). Avec 416,4 millions d'€ de CA en 2018, notre société emploie 12 000 personnes en France et s'appuie sur un réseau de 294 plateformes. En savoir plus : www.mediapost.fr

Entité

MEDIAPOST

Expérience

De 3 à 5 ans

Profil

Chargé d'affaires relation clients

Formation

BAC + 2/+3 3 à 5 ans d'expérience

Date de publication

janv. 16, 2020