Chargé de clientèle H/F

  • Le Groupe La Poste
  • 13-15 Rue de la Préfecture, 25043 Besançon, France
  • mars 26, 2020
CDI

Description

Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. - Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services. - Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle. - Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. - Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal. - Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. - Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente). Vous serez amené à vous déplacer sur les différents points de vente du secteur de BESANCON PROUDHON composé de 4 bureaux tous dans l'agglomération de Besançon.

Description entité

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

Entité

Fonctions bureau de poste et back-office SF

Expérience

De 0 à 2 ans

Profil

Chargé de clientèle

Formation

Titulaire d'un bac+2 banque, assurance, gestion d'entreprise ou commercial accompagné d'une première expérience en relation client face à face. Ce poste est un véritable tremplin vers le métier de conseiller bancaire. Si votre profil nous intéresse, nou

Date de publication

mars 26, 2020