Responsable clientèle particuliers H/F

  • Le Groupe La Poste
  • 92000 Nanterre, France
  • juin 26, 2020
CDI

Description

Auprès du responsable d'agence bancaire, vous êtes le/la garant(e) de la performance commerciale et de la qualité de l'expérience client sur le marché de la clientèle des particuliers. Vous assurez le développement de la clientèle bancaire sur le secteur. Membre du comité de direction du secteur, vous contribuez à la performance globale de l'équipe sur l'ensemble des domaines: développement commercial, qualité de l'expérience client, qualité de vie au travail, maîtrise du risque, accompagnement du changement. Vos missions: - Prendre en charge la gestion d'un portefeuille client. - Assurer la montée en compétences bancaires de l'ensemble des acteurs du secteur. - Contribuer à l'excellence de l'expérience client bancaire. - Accompagner les évolutions des outils de travail des conseillers bancaires (digitalisation, cap client 3.0..). - Contribuer à l'animation commerciale du secteur. - Assurer la continuité décisionnelle en matière bancaire et contribuer à la maîtrise du risque.

Description entité

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

Entité

Fonctions bureau de poste et back-office SF

Expérience

De 3 à 5 ans

Profil

Responsable commercial

Formation

Vous êtes diplômé(e) d'un bac+3 min. dans le domaine de la vente, développement des ventes, animation commerciale. Vous possédez une expérience réussie de 2 ans min. dans le développement des ventes. Permis B exigé pour vos déplacements hebdomadaires en

Date de publication

juin 26, 2020