Gestionnaire de processus IT H/F

  • Le Groupe La Poste
  • 11 Boulevard Griffoul Dorval, 31400 Toulouse, France
  • juin 27, 2020
Alternance

Description

La DSI de La Banque Postale et du Réseau La Poste c'est 1600 collaborateurs qui imaginent et mettent en place la transformation numérique du Groupe. Ses missions à fort enjeu garantissent, à travers l'innovation, un haut niveau de services à destination de ses 11 millions de clients. TON FUTUR ENVIRONNEMENT La Direction Infrastructure Cloud et Opérations au sein de la DSI de La Banque Postale travaille sur l'exploitation du système d'information et fournit à la DSI l'ensemble des services cloud. TES MISSIONS Plusieurs missions variées et riches te seront proposées : L'assistance à la gestion opérationnelle du processus de la Gestion De la Demande (GDD) : Production et analyse d'indicateurs de pilotage du processus Contribution à l'identification de plans d'actions d'amélioration Pilotage et suivi d'actions d'amélioration Contribution à la préparation et à l'animation de revues de processus Contribution à l'identification d'irritants et à leur éradication Identification des irritants les plus représentatifs Pilotage de bout en bout des demandes Mise en place d'actions d'amélioration Plan de communication des résultats obtenus en coordination avec le plan de communication du service L'intégration du catalogue des demandes La gestion des indicateurs de pilotage ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Outils Bureautiques (Office, Teams, …) ITIL v3/v4 Outillage processus

Description entité

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

Entité

DISFE

Expérience

De 0 à 2 ans

Profil

Responsable de projet SI

Date de publication

juin 27, 2020