Téléconseiller H/F

  • Le Groupe La Poste
  • Lyon, France
  • juil. 30, 2020
Alternance

Description

Au sein du Centre Financier de La Banque Postale de Lyon, vous prenez en charge les demandes des clients (courrier, mail, téléphone) sur la gestion courante de leur compte bancaire (moyens de paiement, incidents de paiement). Vous assurez la relation commerciale de 1er niveau au téléphone (conseil, propositions commerciales, préparation des contrats, gestion du SAV). Vous centralisez et répondez aux demandes de souscriptions via la banque en ligne (informations sur les produits, envoi de documentation, transfert vers un conseiller bancaire).

Description entité

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

Entité

GROUPE LA POSTE

Expérience

De 0 à 2 ans

Profil

Conseiller relation clients

Formation

Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat)* Être titulaire du baccalauréat (toutes filières) à niveau bac+1 (maximum) Justifier d'une expérience professionnelle de 3 mois minimum (y compris les

Date de publication

juil. 30, 2020