Responsable de point(s) de vente H/F

  • Le Groupe La Poste
  • Mazamet, France
  • juil. 31, 2020
CDI

Description

Vous rejoindrez la branche Réseau du Groupe La Poste. Vous êtes le/la garant(e) du développement commercial du Réseau multi-branches du Groupe La Poste (bancaire, Services Courrier Colis et La Poste Mobile) et de l'excellence de l'expérience client dans l'espace de vente. Vous contribuez à la performance globale de l'équipe sur l'ensemble des domaines : développement commercial, qualité de l'expérience client, qualité de vie au travail, maîtrise du risque, accompagnement du changement. Vos missions : • Garantir le développement commercial des activités du Groupe sur un secteur à priorité bancaire • Organiser la fluidité du parcours client au sein de l'espace de vente en mobilisant les équipes autour de son animation ; • Favoriser la qualité de cette expérience dans sa dimension omni-canal ; • Organiser l'animation des espaces de vente de façon à accroître la satisfaction client ; • Assurer le management et la montée en compétences des collaborateurs de l'espace de vente ; • Assurer la maîtrise des risques et la conformité.

Description entité

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

Entité

Fonctions bureau de poste et back-office SF

Expérience

De 0 à 2 ans

Profil

Responsable commercial

Formation

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 avec la spécialisation commerce, vente ou management. Un parcours de formation est prévu. De Bac+2 à Bac+4 en commerce, vente ou management, vous justifiez d'une expérience de 3 ans min. en management ou animation commerc

Date de publication

juil. 31, 2020