Description
L’activité du pôle Recette domaine métier « Retraités » consiste à tester de bout en bout, avec une vue métier toutes les évolutions applicatives ou évolutions de process afin de sécuriser les mises en service et garantir le bon fonctionnement en production de la gestion des allocataires et des services rendus à nos clients retraités.
Dans le contexte évolutif du domaine Retraités avec le programme CELIA – CentraLIsation Allocataires, le pôle recette métier communautaire de la DPR continue à garantir la maintenance de l’écosystème existant de gestion de nos retraités (paiements des pensions, prélèvements à la source, gestion des changements pour nos allocataires...) et prépare les phases de transition avec un déploiement progressif des portefeuilles d’allocataires des URs vers l’écosystème centralisé Alice/Célia.
La Direction du Produit Retraite DPR – Pôle Recettes Communautaires Métiers, recrute un(e) chargé(e) d’études MOA référent(e) sur l’activité de Recette du domaine « Retraités ».
Le (la) titulaire sera directement rattaché(e) au Responsable du domaine « Retraités » du pôle Recettes Métiers Communautaires, dépendant de l’Unité MOA et Processus Transverses de la Direction du Produit Retraite.
Il/elle travaillera sur les recettes de l’écosystème de gestion des allocataires, selon les besoins du domaine qu’il s’agisse de la maintenance de l’existant, du déploiement de nouvelles fonctionnalités, ou encore des recettes du programme CELIA.
Ses principales missions seront :
- Contribuer à la stratégie de recette:
- Assister le pilote dans l'élaboration de la stratégie de recette et les travaux préparatoires des données nécessaires à l'environnement
- Assister le pilote de recette et les recetteurs dans l’élaboration du cadencement des cas de test en fonction des plans batch prévisionnels
- Prendre en charge en tout ou partie de la phase de préparation:
- Analyser et s’approprier le périmètre métier fonctionnel à tester
- Elaborer des plans de tests et des cas de tests orientés métiers à partir des expressions de besoins et spécifications, en apportant son expertise liquidation sur les scénarios de bout en bout et la cohérence globale des résultats attendus
- Implémenter les plans de tests et exigences métiers dans l’outil d’exécution de tests
- Appliquer des procédures de tests
- Organiser, éventuellement en coordination avec le pilote de recette et les acteurs MOA Etudes et DSI, des ateliers de travail pour remonter les questions et faire valider la bonne compréhension du contexte et des règles
Parcours d'accompagnement mentoré dès votre prise de poste
Lettre de motivation requise
Description entité
La Fédération Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, piloté par les partenaires sociaux, est un acteur essentiel du modèle de protection sociale français. Il repose sur les principes de répartition et de solidarité entre les générations. 60 millions d’actifs, de retraités, entreprises et particuliers-employeurs cotisent à l’Agirc-Arrco pour constituer leurs droits futurs, ou pour percevoir chaque mois une allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco, pour un montant total annuel de versements s’élevant à plus de 83 milliards d’euros.
Les orientations stratégiques du régime pour une période de quatre ans – Ambition Retraite 2022 – ont conduit les équipes Agirc-Arrco à engager un vaste chantier d’amélioration du service, au meilleur coût visant à offrir un parcours client simple et personnalisé.
Entité
Expérience
Profil
EXPERIENCE/PROFIL:
- Profil MOA ou expert métier
- Très bonnes connaissances de la gestion des allocataires dans le régime de retraite complémentaire
- Expériences avérées en recette
- Maîtrise d'un référentiel de tests (idéalement Squash TM) et outil de gestion des défauts (JIRA)
- Proximité avec la gestion
APTITUDES / QUALITÉS:
- Excellentes aptitudes relationnelles, capacité à travailler en équipe et sens du résultat collectif
- Qualité rédactionnelle nécessaire pour la rédaction des scénarios orientés processus et la conception de supports adaptés à la cible
- Curieux et constructif, apte à s’adapter, sens de la coopération
- Méthode et rigueur
- Autonomie et bonne capacité organisationnelle
- Capacité d’écoute, d’analyse, de reformulation et de synthèse
- Autonomie, implication et persévérance
- Bonne maitrise des outils liés à l’activité, notamment Excel et Powerpoint
- Reporting régulier et qualitatif
Répartition du temps de travail
Niveau d'étude
Bon à savoir
Elle représente près de 30 000 salariés travaillant au sein de 17 groupes de protection sociale métropolitains et de trois institutions des départements d’outre mer. Chaque groupe paritaire de protection sociale assure la gestion de la retraite complémentaire obligatoire sous l’égide des fédérations Agirc et Arrco auxquels sont affiliés 18 millions de salariés, dont 3,5 millions de cadres, et plus de 11 millions de retraités. Les groupes de protection sociale, dont la particularité tient à leur mode de gestion paritaire et à leur ancrage fort dans l’entreprise, développent également des produits et des prestations d’assurance de personnes au service des entreprises, des salariés et des retraités. Exerçant dans un secteur fortement réglementé, ces groupes de protection sociale ont démontré une capacité constante d’adaptation et sont aujourd’hui un acteur essentiel de ce secteur en pleine mutation. Les métiers exercés : retraite complémentaire obligatoire, activités de prévoyance collective, de santé individuelle et collective, d’épargne et d’action sociale, sont d’une grande diversité. En complément des activités assurées par les 17 groupes de protection sociale, d’autres entités interviennent également au sein de la branche, à savoir : - des institutions de prévoyance non rattachées à ces groupes, - des Gie informatiques, - le Gie Agirc-Arrco, hébergeant les activités et les moyens techniques des fédérations Agirc et Arrco, - le CTIP, le Centre Technique des Institutions de Prévoyance. Au total, 41 « structure employeurs » constituent la branche professionnelle.