Stagiaire Service/UX Designer (H/F)

  • DELOITTE
  • 92800 Puteaux, France
  • déc. 21, 2020
Stage

Description

Deloitte fait référence à un ou plusieurs cabinets membres de Deloitte Touche Tohmatsu Limited («DTTL»), son réseau mondial de cabinets membres et leurs entités liées. DTTL (également appelé «Deloitte Global») et chacun de ses cabinets membres sont des entités indépendantes et juridiquement distinctes. DTTL ne fournit pas de services à des clients. Pour en savoir plus : www.deloitte.com/about. En France, Deloitte SAS est le cabinet membre de Deloitte Touche Tohmatsu Limited, et les services professionnels sont rendus par ses filiales et ses affiliés. Deloitte est l'un des principaux cabinets mondiaux de services en audit & assurance, consulting, financial advisory, risk advisory et tax & legal. Avec 312 000 collaborateurs implantés dans 150 pays, Deloitte, depuis plus de 150 ans, a su gagner par sa qualité de service la confiance de ses clients et créer ainsi la différence. Deloitte sert 80% des entreprises du Fortune Global 500®. Deloitte France regroupe un ensemble de compétences diversifiées pour répondre aux enjeux de ses clients, de toutes tailles et de tous secteurs. Fort des expertises de ses 6 900 associés et collaborateurs et d'une offre multidisciplinaire, Deloitte France est un acteur de référence. Soucieux d'avoir un impact positif sur notre société, Deloitte a mis en place un plan d'actions ambitieux en matière de développement durable et d'engagement citoyen. Poste : Stage (6 mois) à pourvoir dès que possible En tant que Stagiaire Service / UX Designer, vous participerez aux différentes phases de projets d'innovation, de design de services ou d'expériences utilisateurs au travers de démarches centrées sur l'humain et en collaboration avec nos équipes pluridisciplinaires (Consultants, Designers, Creative Technologists...). Dans ce contexte, vos missions seront de : - Comprendre et analyser les besoins de nos clients en collaboration avec l'équipe projet et proposer une démarche Service/UX Design adaptée ; - Participer aux travaux de Service/UX Design au quotidien et en relation avec l'équipe client, et jouer un rôle clé dans les phases d'idéation, de conception, de prototypage et de delivery - Mener les travaux d'études et de tests utilisateurs ; - Préparer et participer à l'animation des ateliers de Design Thinking en utilisant des modes d'animation innovants ; - Produire des documents visuels et clairs ainsi que des supports de présentation et d'atelier à fort impact ; - Mener les travaux de définition de parcours utilisateur et concrétiser ces parcours en fonctionnalités, storyboards de services ou wireframes d'applications web ou mobile ; - Contribuer à l'évaluation des impacts internes liés à la mise en oeuvre des solutions identifiées (impacts organisationnels, processus, SI, RH) ; - Contribuer au développement de nos activités Design afin de continuer l'évangélisation de cette discipline au sein de la firme. Votre parcours : En rejoignant Deloitte, vous aurez l'opportunité de développer un set de compétences, partagées avec notre réseau international, et structurées autour des dimensions suivantes : leadership, métier et spécialité. Grâce aux missions variées auxquelles vous participerez et au programme de formations proposé, vous pourrez renforcer progressivement ces compétences, en acquérir de nouvelles et progresser ainsi au sein de notre firme. Profil : - Etudiant(e) en dernière année d'une école de design, idéalement complété par un double diplôme, vous souhaitez rejoindre une équipe pour lui faire partager votre motivation et votre passion pour l'innovation. - Vous avez acquis les fondamentaux en termes de démarches de Design Thinking et de conception centrée sur l'humain, et êtes convaincu de la valeur apportée par le design d'expériences et de services au sein des organisations. - Vous disposez d'un premier niveau de compréhension des enjeux liés à la transformation digitale des organisations, à la fois sur les dimensions externes (expérience client), mais également sur les volets internes (expérience collaborateur, organisation, SI...). - Vous êtes à l'aise et confiant pour contribuer à la préparation et à l'animation de travaux collaboratifs et d'ateliers de co-création, avec un esprit analytique et une capacité forte à identifier des solutions et à créer du lien avec les parties prenantes. - Vous connaissez les méthodes agiles et disposez d'une bonne connaissance des enjeux liés à ce type d'approche. - Vous maitrisez la boite à outils du Service / UX Designer afin de mener à bien vos projets : conception de parcours utilisateur (personas, journey maps, blueprints), storyboarding, wireframing et prototypage (Figma, Sketch, InVision, Axure, Framer JS...). - Vous avez une bonne connaissance des contraintes du web, du mobile et du print, ainsi que des principes d'ergonomie. Idéalement, vous disposez d'une bonne connaissance des logiciels de la suite Adobe Creative Cloud (Indesign, Photoshop, Illustrator) et Sketch. Poste basé à Paris La Défense.

Fonction

Stratégie & Management

Durée

6 mois

Date de publication

déc. 21, 2020