Business Manager F/H

  • Orange NRS
  • France
  • févr. 18, 2021
CDI

Description

Au sein d'Orange Business Services SA et de la BU Digital & Data, la Direction Digital for Business est l'entité experte dans l'intégration de systèmes et la fourniture de services applicatifs sur mesure ou en mode SaaS. Notre mission est d'aider nos clients à révéler tout le potentiel du digital et de la data grâce à 4 leviers principaux : - Faire mieux : améliorer l'efficacité opérationnelle de leurs processus métiers - Faire plus : mieux comprendre leurs clients pour mieux les servir et accroître les ventes - Faire « juste » : anticiper et maîtriser les risques (conformité, réglementation, fraude…) - Faire différemment : innover pour détecter, créer et choisir de nouveaux services Rattaché à la Direction Commerciale « régions Province », vous serez l'interlocuteur principal pour Digital for Business de l'Agence Entreprise Occitanie. Vous porterez la stratégie de vente des offres Digital for Business sur ce segment de marché et vous aurez la responsabilité d'en développer le chiffre d'affaires tout en défendant la marge et la rentabilité de vos projets. Enfin vous serez le garant de la qualité des dossiers et des données transmises aux différents acteurs internes. Missions : A ce titre, vous aurez en charge les activités suivantes : • Elaborer la stratégie de développement du CA sur votre périmètre • Analyser les métiers et l'environnement de vos clients : stratégie, enjeux, écosystème, interlocuteurs stratégiques • Identifier les enjeux métiers du client et comprendre leurs impacts sur leurs systèmes d'information (infrastructure IT, patrimoine applicatif, move to cloud, CRM, ITSM …) • Approfondir et qualifier les affaires détectées si nécessaire avec l'aide et le soutien des équipes d'avant-vente et les vendeurs spécialisés…. • Argumenter et défendre la solution proposée auprès des clients, accompagné de l'équipe commerciale si nécessaire, pour aboutir à la conclusion et la signature de l'affaire • Construire les offres remises au client en prenant en compte toutes les dimensions : commerciales, contractuelles, techniques, juridiques et financières et porter la marge • Accompagner et assurer le suivi de la relation client dans une optique de satisfaction et de fidélisation • Elargir la couverture du compte en diversifiant ses interlocuteurs • Animer et coordonner, si besoin, une équipe affaire dédiée au client et travailler en mode projet avec les acteurs internes de l'entreprise ou avec des partenaires • Tracer son activité dans le SI jusqu'à la saisie des commandes et saisir les indicate Issu(e) d'une formation Bac+5 Ecole de commerce ou ingénieur: • Vous maîtrisez la vente dans toutes ses phases : découverte, qualification, proposition, négociation et conclusion. Vous portez le plan d'action affaires de vos clients ainsi que le discours d'Orange Business Services sur les offres de votre domaine de spécialisation • Vous connaissez l'écosystème entreprise du groupe tant en termes d'organisation que d'offre de produits et services. • Vous êtes une personne orientée résultats qui sait faire preuve de leadership et qui aime travailler en transverse. • Vous êtes attiré(e) par une relation clients de haut niveau, vous êtes curieux et avez une capacité développée à comprendre les enjeux et besoins de votre client, avec un fort esprit de synthèse.

Description entité

Partenaire de la transformation digitale des entreprises, Orange Digital&Data est l'entité d'Orange Business Services spécialisée dans la conception et le développement de services applicatifs et l'intégration de systèmes. Implantés dans plusieurs grandes villes françaises comme Paris, Rennes, Lyon, Bordeaux, Lille et Toulouse … nous accompagnons au quotidien près de 20 000 entreprises tout au long du cycle de vie de leurs projets, dans les domaines clés de l'expérience digitale, de la Data Analytics et l'Intelligence Métier. Pour la 4ème année consécutive, Orange reçoit la certification « Top Employer Global » 2019. Cette certification consacre les meilleures politiques et pratiques en termes de programmes de ressources humaines. L'innovation est essentielle à votre métier, construisons la ensemble !

Entité

Digital & Data

Expérience

supérieur à 5 ans

Mission

Au sein d'Orange Business Services SA et de la BU Digital & Data, la Direction Digital for Business est l'entité experte dans l'intégration de systèmes et la fourniture de services applicatifs sur mesure ou en mode SaaS. Notre mission est d'aider nos clients à révéler tout le potentiel du digital et de la data grâce à 4 leviers principaux : - Faire mieux : améliorer l'efficacité opérationnelle de leurs processus métiers - Faire plus : mieux comprendre leurs clients pour mieux les servir et accroître les ventes - Faire « juste » : anticiper et maîtriser les risques (conformité, réglementation, fraude…) - Faire différemment : innover pour détecter, créer et choisir de nouveaux services Rattaché à la Direction Commerciale « régions Province », vous serez l'interlocuteur principal pour Digital for Business de l'Agence Entreprise Occitanie. Vous porterez la stratégie de vente des offres Digital for Business sur ce segment de marché et vous aurez la responsabilité d'en développer le chiffre d'affaires tout en défendant la marge et la rentabilité de vos projets. Enfin vous serez le garant de la qualité des dossiers et des données transmises aux différents acteurs internes. Missions : A ce titre, vous aurez en charge les activités suivantes : • Elaborer la stratégie de développement du CA sur votre périmètre • Analyser les métiers et l'environnement de vos clients : stratégie, enjeux, écosystème, interlocuteurs stratégiques • Identifier les enjeux métiers du client et comprendre leurs impacts sur leurs systèmes d'information (infrastructure IT, patrimoine applicatif, move to cloud, CRM, ITSM …) • Approfondir et qualifier les affaires détectées si nécessaire avec l'aide et le soutien des équipes d'avant-vente et les vendeurs spécialisés…. • Argumenter et défendre la solution proposée auprès des clients, accompagné de l'équipe commerciale si nécessaire, pour aboutir à la conclusion et la signature de l'affaire • Construire les offres remises au client en prenant en compte toutes les dimensions : commerciales, contractuelles, techniques, juridiques et financières et porter la marge • Accompagner et assurer le suivi de la relation client dans une optique de satisfaction et de fidélisation • Elargir la couverture du compte en diversifiant ses interlocuteurs • Animer et coordonner, si besoin, une équipe affaire dédiée au client et travailler en mode projet avec les acteurs internes de l'entreprise ou avec des partenaires • Tracer son activité dans le SI jusqu'à la saisie des commandes et saisir les indicate

Profil

Issu(e) d'une formation Bac+5 Ecole de commerce ou ingénieur: • Vous maîtrisez la vente dans toutes ses phases : découverte, qualification, proposition, négociation et conclusion. Vous portez le plan d'action affaires de vos clients ainsi que le discours d'Orange Business Services sur les offres de votre domaine de spécialisation • Vous connaissez l'écosystème entreprise du groupe tant en termes d'organisation que d'offre de produits et services. • Vous êtes une personne orientée résultats qui sait faire preuve de leadership et qui aime travailler en transverse. • Vous êtes attiré(e) par une relation clients de haut niveau, vous êtes curieux et avez une capacité développée à comprendre les enjeux et besoins de votre client, avec un fort esprit de synthèse.

Répartition du temps de travail

Temps complet

Métier

Ingénieur commercial(e)

Date de publication

févr. 18, 2021

Sous-Domaines

Commercial et relation client entreprises (BtoB)

Niveau d'étude

Bac+5