Chargé de mission Pilotage des opérations Fiabilisation données DSN H/F

  • AGIRC-ARCCO Branche Retraite complémentaire et Prévoyance
  • 42 Quai de la Rapée, 75012 Paris, France
  • févr. 26, 2021
Mise à disposition

Description

Expérience

3 ans

Mission

L'Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, est piloté par les partenaires sociaux. Il repose sur les principes de répartition et de solidarité entre les générations. 23 millions de salariés cotisent à l'Agirc-Arrco pour constituer leurs droits futurs, ainsi que 1,6 million d'entreprises. 13 millions de retraités perçoivent chaque mois une allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco, pour un montant total annuel de versements s'élevant à plus de 80 milliards d'euros. Les orientations stratégiques du régime pour une période de quatre ans – Ambition Retraite 2022 – ont conduit les équipes Agirc-Arrco à engager un vaste chantier d'amélioration du service, au meilleur coût visant à offrir un parcours client simple et personnalisé. Dans le cadre de ses missions d'appui aux opérations des métiers de la Gestion Entreprises, la DPR assure : 1 - la coordination et le pilotage des opérations en gestion entreprise garantissant l'atteinte des objectifs de la qualité de services aux clients Entreprises et Individus du Régime. Pour cela, en lien avec les IRC et les MOA du SI-RC et du SID-RC/Datalab, la DPR : - Met en place les suivis nécessaires à ce pilotage (indicateurs, instances, …). - Définit et pilote la mise en place des actions nécessaires à l'atteinte des objectifs de qualité de service fixés. 2 - la mise en œuvre de dispositifs de conduite du changement et d'ancrage de bonnes pratiques. En lien avec les IRC, les RH et la MOA, l'accompagnement métier produit les démarches de formation, de communication et d'assistance pour couvrir les besoins des IRC présents comme futurs (évolutions). L'objectif est de garantir que les IRC disposent et mettent en œuvre des éléments pédagogiques adaptés pour un apprentissage continu de qualité permettant la performance des équipes et la prise en main des différentes mutations auxquelles les IRC sont confrontées. Dans le contexte de mise en œuvre des évolutions 2021 liées à la fiabilisation des données déclarées DSN , la Direction du Produit Retraite recrute un chargé de mission pilotage des opérations Fiabilisation DSN de la Gestion Entreprise. Il/elle sera rattaché.e au responsable du pilotage des opérations Entreprises, et travaillera de concert avec les IRC et les équipes MOA & Process DSN. Il/elle aura en charge de piloter les opérations de Fiabilisation des DSN : notamment en organisant la collecte, la consolidation et l'analyse des données dans le cadre des campagnes de Fiabilisation, en contribuant en fonction de ces analyses à l'ajustement des plans d'actions pour s'assurer de l'atteinte des objectifs fixés (volumes fiabilisés/régularisés, qualité relation clients associée, …) et en communiquant les résultats atteints.

Profil

Expérience / Profil : •Formation de niveau Bac+3 ou expérience professionnelle équivalente. •Au minimum 3 ans d'expérience dans un poste nécessitant des compétences équivalentes •Une expérience réussie en gestion et/ou en pilotage d'activité est un atout (responsable d'équipe, support d'équipe de gestion, …) •Une connaissance générale de la DSN et de la Fiabilisation des données déclarées est attendue Aptitudes / Qualités : •Goût pour le pilotage d'activité et l'analyse des chiffres •Capacité d'analyse et capacité à synthétiser •Connaissance générale circuit déclaratif et norme DSN •Autonomie, organisation, rigueur et ténacité •Communication écrite, orale de qualité s'adaptant aux différents niveaux d'interlocuteurs •Aisance relationnelle •Basiques de la conduite du changement •Esprit d'innovation, créativité et force de proposition

Répartition du temps de travail

Temps complet

Catégorie professionnelle

Cadre

Date de publication

févr. 26, 2021

Niveau d'étude

Bac+3

Specialisation

Gestion de projet

Secteur

Conseil et pilotage - Organisation/Qualité