Responsable Action Sociale Collective/Individuelle H/F

  • AGIRC-ARCCO Branche Retraite complémentaire et Prévoyance
  • 18 Avenue d'Alsace, 92400 Courbevoie, France
  • févr. 26, 2021
CDI

Description

Date de début

févr. 26, 2021

Expérience

5 ans

Mission

Sous la responsabilité du Responsable de Service, vous managez un secteur (10 personnes) intervenant dans les domaines de la perte d'autonomie, de l'aide aux aidants, de la prévention et du retour à l'emploi auprès des clients salariés, retraités, entreprises dans une démarche de qualité de service clients. Vous supervisez, coordonnez et assurez l'organisation et le suivi de l'activité des demandes d'aides individuelles. Vous réalisez l'accompagnement des membres de l'équipe afin de contribuer au développement de leurs compétences et intervenez en soutien sur les problèmes complexes. Vous contribuez au maintien de la qualité des interventions auprès des clients et à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés. Vous participez à l'élaboration et à la mise en œuvre de projets. Vous êtes promoteur des dispositifs d'actions sociale et contributeur de leur évolution.

Profil

Diplômé CESF (Conseiller en économie sociale et familiale, BAC+3) ou équivalent, vous avez une expérience de 3 à 5 ans minimum. Vous avez également des aptitudes en management (expérience ou potentiel), des qualités relationnelles et le sens de l'écoute (public de personnes fragilisées). Vous êtes impliqué, disponible et sensible au développement des compétences de vos collaborateurs. Votre sens de l'organisation, votre rigueur vous permettent de piloter l'activité de votre secteur. Vous avez également des compétences pour promouvoir les dispositifs d'action sociale auprès des clients (individus, entreprises…) et vous savez évaluer les situations sociales Enfin, vous avez la capacité à travailler en équipe et en transversale, une capacité d'adaptation importante (évolution permanente des outils et des dispositifs) et vous êtes force de proposition.

Répartition du temps de travail

Temps complet

Catégorie professionnelle

Cadre

Date de publication

févr. 26, 2021

Niveau d'étude

Bac+3

Specialisation

Sanitaire et social

Secteur

Action sociale - Accompagnement et Développement Social