Responsable d'Equipe H/F

  • AGIRC-ARCCO Branche Retraite complémentaire et Prévoyance
  • Lyon (Lyon 9ème, Lyon 3ème, Caluire et Cuire)
  • févr. 26, 2021
CDI

Description

Expérience

3 ans

Mission

Le groupe APICIL, un des premiers groupes français de la Protection sociale complémentaire, leader en Rhône-Alpes, 1300 salariés, recherche pour son pôle Gestion et Services Clients: 4 Responsables d'équipe H/F Finalité : Organiser, animer et coordonner l'activité de l'équipe afin d'atteindre les objectifs de production et de satisfaction clients dans le respect de la réglementation. Activités principales : - Définir les priorités de l'équipe et répartir les activités entre collaborateurs - Animer et motiver les collaborateurs de l'équipe afin d'atteindre les objectifs de l'équipe en termes de qualité, délai, productivité - Piloter et suivre les résultats de l'équipe - Assurer le reporting de l'activité et de la vie de l'équipe auprès du responsable de service - Conseiller ou assister les collaborateurs dans le traitement des dossiers complexes ou particuliers - Proposer et mettre en oeuvre les adaptations nécessaires en termes d'organisation, outils, procédures pour atteindre les objectifs donnés à l'équipe - Veiller au respect des procédures internes - Participer à la gestion des ressources humaines au sein de l'équipe : recrutement, gestion administrative, évaluation, rémunération, développement des compétences… - Accompagner le changement auprès de l'équipe - Contribuer à la qualité du climat social (dialogue, prévention des conflits…) - Participer à des projets spécifiques liés à l'activité ainsi qu'à des projets transversaux.

Profil

- BAC + 3 et expérience managériale impérative - Maîtrise du pack office et plus particulièrement d'Excel

Répartition du temps de travail

Temps complet

Catégorie professionnelle

Agent de maîtrise

Date de publication

févr. 26, 2021

Niveau d'étude

Bac+3

Specialisation

Management

Secteur

Management