Alternance – Assistant (e) Chargé (e) Clientèle H/F

  • CDC Habitat
  • Paris, France
  • avr. 03, 2021
Contrat d'apprentissage

Description

Au sein d’une agence et sous la responsabilité hiérarchique du Chargé de Clientèle, L’assistant Chargé de clientèle (Responsable de secteur) assure la relation de proximité (états des lieux, relation clientèle, entretien courant…) d’un parc immobilier. Il prend en compte l’environnement économique, financier et sociologique pour optimiser la gestion locative du parc immobilier qui lui est confiée. Description des missions : Gestion patrimoniale -  Gère les budgets REL (remise en état des logements), d’EC (entretien courant) et des produits d’entretien. -  Déclare et suit les sinistres (avec l’appui éventuel d’un technicien pour les sinistres importants). -  Participe à l’expression des besoins GE (gros entretien). -  Suit les prestations des contrats d’entretien de son secteur. Relation clientèle -  Traite quotidiennement les réclamations des locataires. -  Représente la société lors de réunion avec les associations de locataires et les institutions publiques. -  Assure les états des lieux des logements non gardiennés. Management du personnel de proximité -    Anime l’équipe de personnel de proximité rattachée à son secteur et gère les domaines liés à la sécurité du travail, aux états des lieux, aux plannings des impayés, à la vacance...dans le cadre de la structuration du management. Lutte contre la vacance -  remet en état les logements avant relocation. Lutte contre les impayés -  Mobilise les gardiens et les agents de gestion pour relancer les locataires défaillants soit par écrit soit oralement. -   Suit régulièrement l’évolution des comptes sensibles en relation avec l’agent de gestion.

Description entité

La Direction interrégionale Ile de France de CDC Habitat, est l'une des 6 Directions interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts. La Direction interrégionale Ile de France compte 1 800 collaborateurs, présents sur la région Ile de France et le département de l'Oise, pour près de 120 000 logements sociaux, intermédiaires, étudiants et libres. Adossée aux directions fonctionnelles du groupe CDC Habitat, la Direction interrégionale Ile de France assure grâce à son réseau d'agences, la gestion du patrimoine et contribue à son développement en veillant à la qualité de service auprès de nos locataires. CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés...

Entité

Ile De France

Expérience

Inférieur à 2 ans

Profil

Compétences requises : Rigueur, méthode et organisation, maîtrise des délais, initiative, sens du travail en équipe. Connaissances informatiques : EXCEL, WORD Niveau d'expérience min. requis : Au minimum BAC +4, avec spécialisation dans les professions immobilières

Salaire

selon réglementation en vigueur

Sous-Domaines

Gestion de proximité

Niveau d'étude

BAC+3

Specialisation

IMMOBILIER