Ingénieur Communications Unifiées - Alcatel F/H

  • Vinci Energies
  • 17 Boulevard de Vaugirard, 75015 Paris
  • avr. 08, 2021
Contrat à durée indéterminée

Description

Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c’est-à-dire la maitrise de l’ensemble des technologies de l’information et de la communication : Réseaux d’entreprises, digital Workspace & Collaboration, Cloud privé et hybride, Cybersécurité sur projets ou en Services Managés. Nous accompagnons nos clients - entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services - dans la transformation de leurs solutions digitales. Fortement impliquée sur nos territoires respectifs, Axians a une forte politique de développement durable en s’engageant sur une réduction de 40% de ses émissions de CO2 à l’horizon 2030 mais également d’actions solidaires touchant à l’insertion, à l’éducation au travers de la Fondation VINCI et de nombreux partenariats écoles. Axians Outsourcing Paris, basée à Saint-Denis (93), propose à ses clients issus de divers secteurs d'activité, une infogérance globale sur les services ICT sur de larges périmètres techniques. Nous sommes aujourd’hui près de 100 collaborateurs dont la majeure partie travaille au quotidien chez nos clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients basé à Paris (75), en CDI, un(e) Ingénieur Communications Unifiées [ Alcatel ] F/H. VOS MISSIONS Vous rejoignez notre équipe infogérance pour traiter le Run et les Projets de l’un de nos clients du secteur Banque et Assurance. Vous êtes chargé(e) de l’organisation, la gestion et la coordination de projets concernant l’évolution de l’ensemble des systèmes de téléphonie, d’enregistrement et de visioconférences des sites en France et à l’international. Vous rédigez des comptes rendus, des reporting et des dossiers de transfert en maintenance. Vous êtes également garant(e) de la rédaction et de l’enrichissement des documentations liées à la téléphonie et des documentations techniques d’exploitation. Vous assurez l’assistance technique et le suivi des prestations d’installation et d’upgrade des systèmes de communications unifiées. Vous prenez toutes les mesures préventives ou curatives nécessaires au maintien d’un bon niveau de service pour le support N2/N3. Vous produisez les états de taxation et les autres indicateurs de qualité du réseau. Vous veillez à la bonne application des contrats de maintenance et au respect des engagements. Vous réalisez et contrôlez les sauvegardes et les procédures de tests, vous testez les plans de secours et vous participez aux recettes et validez les mises en production. Vous gérez le parc d’enregistreurs (écoutes, administration…) et les terminaux d’abonnés TDM et ToIP.

Expérience

Supérieur à 5 ans

Profil

Diplômé(e) d’un Bac+2 minimum, vous avez acquis au moins 5 ans d'expérience dans les environnements télécom et en particulier sur les technologies Alcatel. Idéalement, vous êtes certifié(e) ACSE & OTMS. Vous êtes expert(e) sur l’administration d’un réseau de PBX Alcatel R.11/12.x (IP / TDM), sur l’écosystème Alcatel (OTMS, OTCS, CCD, 8770, CCA / OmniPcx Record / SoftPanel) et en techniques d’enregistrement de communications téléphoniques (NICE). Des notions de couplage avec la solution Skype Entreprise / Teams et/ ou en Téléphonie Etrali sont appréciées. Des compétences techniques dans d’autres domaines de l’informatique : systèmes, réseaux et/ ou communications unifiées d’autres constructeurs (Cisco, SBC, …) sont un atout pour votre candidature. Vous maîtrisez l’Anglais dans un contexte professionnel, à l’écrit comme à l’oral. Autonome, vous appréciez malgré tout le travail en équipe. Vous attachez de l’importance au sens du service et vous savez établir une relation de confiance avec vos interlocuteurs et les utilisateurs.

Catégorie professionnelle

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