Superviseur F/H

  • Vinci Energies
  • 53 Boulevard Ornano, 93200 Saint-Denis, France
  • avr. 08, 2021
Contrat à durée indéterminée

Description

Dans le cadre de son développement, VINCI Energies à travers sa filiale Axians Supervision Réseaux France basée à Saint-Denis, recrute pour renforcer ses équipes.  Nous recherchons un : SUPERVISEUR H/F Vos missions : Autour d’un fonctionnement en roulement 3x8, vous serez rattaché(e) au Responsable d’Affaires et vous aurez les principales missions suivantes : - La supervision des alarmes / la réception d’alerte par mail ou par un appel qualifié - L’ouverture du ticket d’incident dans l’outil de gestion de ticket, le suivi et la gestion de l’état du ticket - Le déclenchement de l’intervention des techniciens concernés, selon les procédures définies - Le pilotage et le suivi de l’intervention jusqu’à sa résolution - L’escalade / information du Chef de ligne.

Expérience

Débutant

Profil

Votre profil : - De formation bac +2 - Disponible en 24h/7j - Vous êtes doté(e) d’un esprit d’équipe développé, vous êtes ponctuel(le) dynamique, réactif(ve) et vigoureu(se) - Vous maitrisez les outils informatiques (pack office) - Niveau d’anglais opérationnel indispensable Contact : Envoyez CV + lettre de motivation à Chéryne HAMADAH – cheryne.hamadah@axians.com

Catégorie professionnelle

Technicien support