Security Operation Engineer F/H

  • Orange NRS
  • France
  • juin 11, 2021
Contrat d'apprentissage

Description

Vous intégrerez une équipe dédiée, ayant pour mission de: • Garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients • Prendre en charge les demandes clients et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 / 3) • Conseiller les clients sur les solutions et évolutions En binôme avec un ingénieur confirmé, vous participerez à l'ensemble des phases projet sur un ou plusieurs modules qui lui sont confiés : • Traitement des demandes clients : changements et/ou incidents complexes • Identification des problèmes et analyse des causes afin de proposer et mettre œuvre un plan d'actions correctif • Gestion des escalades avec les clients et partenaires • Maintien de la documentation client et rédaction de procédures d'exploitation Nous recherchons un(e) candidat(e) dans le cadre d'un contrat en alternance démarrant à la rentrée de septembre 2021. Votre contrat d'alternance pourra avoir une durée d'une, de deux ou de trois années dans le cadre de vos études en école d'ingénieur ou université (préparant un niveau Bac +5 avec une spécialisation en réseaux et/ou sécurité des SI). Vous êtes intéressé(e) par les technologies réseaux et sécurité, motivé(e) et ouvert(e) à travailler sur des gammes constructeurs variées (Checkpoint, Fortinet, F5, Bluecoat). Une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire pour ce poste. Passionné(e) par les nouvelles technologies, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, de capacités rédactionnelles et d'aptitudes à travailler dans des environnements multi-projets et multi-clients. Les formations nécessaires à la réalisation des missions pourront être assurées (notamment la montée en compétences sur les produits de sécurité en partenariat avec les collaborateurs Orange Cyberdefense).

Description entité

Orange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés. Avec un CA de plus de 700M€ en 2019, plus de 3700 clients, et plus de 2100 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense. Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.

Entité

Orange Cyberdefense - Solution de confiance

Expérience

Débutant

Mission

Vous intégrerez une équipe dédiée, ayant pour mission de: • Garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients • Prendre en charge les demandes clients et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 / 3) • Conseiller les clients sur les solutions et évolutions En binôme avec un ingénieur confirmé, vous participerez à l'ensemble des phases projet sur un ou plusieurs modules qui lui sont confiés : • Traitement des demandes clients : changements et/ou incidents complexes • Identification des problèmes et analyse des causes afin de proposer et mettre œuvre un plan d'actions correctif • Gestion des escalades avec les clients et partenaires • Maintien de la documentation client et rédaction de procédures d'exploitation

Profil

Nous recherchons un(e) candidat(e) dans le cadre d'un contrat en alternance démarrant à la rentrée de septembre 2021. Votre contrat d'alternance pourra avoir une durée d'une, de deux ou de trois années dans le cadre de vos études en école d'ingénieur ou université (préparant un niveau Bac +5 avec une spécialisation en réseaux et/ou sécurité des SI). Vous êtes intéressé(e) par les technologies réseaux et sécurité, motivé(e) et ouvert(e) à travailler sur des gammes constructeurs variées (Checkpoint, Fortinet, F5, Bluecoat). Une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire pour ce poste. Passionné(e) par les nouvelles technologies, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, de capacités rédactionnelles et d'aptitudes à travailler dans des environnements multi-projets et multi-clients. Les formations nécessaires à la réalisation des missions pourront être assurées (notamment la montée en compétences sur les produits de sécurité en partenariat avec les collaborateurs Orange Cyberdefense).

Métier

Sécurité

Date de publication

juin 11, 2021

Sous-Domaines

Système d'information

Niveau d'étude

Bac+3