Le consulting interne BPCE, a pour missions :
- D’accompagner à la demande, les métiers et les filières dans leurs projets de transformation, et dans la conduite opérationnelle de leurs grands chantiers.
- De développer des démarches d’amélioration continue et les déployer au sein de BPCE et du Groupe.
Intégrer le consulting Interne c’est faire partie d’une équipe d’experts projet indépendants, engagés aux côtés des métiers et des fonctions support dans la réussite de leurs projets et de leur transformation, avec une logique de partenariat à des coûts optimisés
Des missions portant sur la Stratégie, l’excellence opérationnelle et le management de projet et sur un périmètre très large couvrant tous les métiers de BPCE SA :
- Optimiser des processus et des organisations
- Réaliser des études d’opportunité (mutualisation interne, outsourcing, …)
- Accompagner sur les techniques de management
- Accompagner les filières
- Réaliser des études sur les transformations de modèles opérationnels
- Mettre en place de nouvelles activités
- Structurer de grands projets (trajectoire globale, gouvernance, outils de suivi)
- Mettre en place un PMO
Activités principales :
Direction de missions
- Formaliser et pitcher les propositions « commerciales » auprès des commanditaires
- Formaliser, avec les métiers, la lettre de mission contractualisant l’intervention du consultant
- Cadrer les missions et mettre en place la gouvernance
- Assister les métiers dans le pilotage des missions dans toutes ses dimensions (stratégique, commerciale, financière, organisationnel, techniques, IT, conduite du changement, communication)
- Faciliter la prise de décision sur les points d’attention
- Proposer ou aider à faire émerger des solutions efficientes en réponse aux besoins (objectifs, coûts, délais)
- Faire le bilan et le retour d’expérience
Développement des démarches d’amélioration continue
- Assurer de la veille sur les nouvelles pratiques, méthodes
- Réaliser des benchmark
- Réaliser, participer à des learning expeditions
Développement du Consulting Interne
- Promouvoir et développer l’image du Consulting interne BPCE au sein du groupe BPCE
- Coopter des consultants
- Développer le portefeuille de projets
- Participer activement et pro-activement à l’animation de l’équipe
Expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans un emploi similaire en cabinet de conseils interne ou externe sur des missions d'excellence opérationnelle, stratégie, organisationnelle.
Expérience métier et expérience projet ou appétence.
La connaissance des modes agiles (lean management, lean six sigma, design thinking, SAFe…) et des méthodes d’analyse de processus (process mining…) serait un plus.
Savoirs faire
- Direction de projet et méthodologie sur des projets complexes à forte valeur ajoutée
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Capacité à formaliser un dossier de décision de niveau direction
- Animation transversale et fonctionnelle d’équipes de tout niveau hiérarchique dans des contextes complexes et/ou stratégiques
- Capacité à conduire et accompagner fonctionnellement des équipes dans le changement
Savoirs être
- Orienté client Agile et réactif Leadership et assertivité
- Esprit d’équipe Esprit d’entreprenariat (et d’innovation)
- Rigueur
- Sens des priorités et pragmatisme
- Confiance et confidentialité