Chargé(e) d'assistance trilingue Français/Anglais/Italien H/F H/F

  • Groupama
  • 93160 Noisy-le-Grand, France
  • août 03, 2021
CDI

Description

Mutuaide recrute ! Poste en CDI à pourvoir dès Septembre Votre futur métier ?  Intégré(e) au sein d’une super équipe de 56 chargé(e)s d'assistance, vous êtes le premier interlocuteur de nos assurés en difficulté en France ou à l’étranger. Vous les aidez quelle que soit leur situation médicale dans 197 pays dans le monde : rapatriement, prise en charge médicale ou de frais médicaux, renseignements sur les garanties des contrats… Vous ne connaitrez aucune routine car chaque situation et chaque interlocuteur sont différents. Vos futurs interlocuteurs ? Des interlocuteurs partout dans le monde qu’ils soient assurés, proches de nos assurés, professionnels de santé, correspondants étrangers ou encore spécialistes du voyage. Vos avantages :         Formation de 15 jours en immersion pour découvrir notre métier         Rémunération de 26k€ + majorations de salaire pour les week-ends, jours fériés et soirées (à partir de 22h) travaillés.         Des horaires atypiques : vous travaillerez 4 jours par semaine entre le Lundi et le Dimanche, avec une amplitude horaire de 7h à 23h38. Les journées durent 9h38 (8h38 + 1h de pause déjeuner)          Journées rythmées : un nombre indéfini de situations dans lesquelles peuvent se retrouver nos clients     Un cadre de travail agréable : un plateau d’assistance moderne et lumineux basé à Noisy le Grand (93) au pied du RER A. Une salle de détente dédiée avec de vrais espaces de convivialité Le planning est connu au moins un mois à l’avance Prise en charge à 100% du titre de transportcantine d’entreprise ou carte restaurant,mutuelle à haut niveau de garanties  

Expérience

- de 2 ans

Profil

Assistance et réseau

Niveau d'étude

Bac ou équivalent

Secteur

Assistance et télésécurité