Description
En recherche d'une alternance pour la rentrée 2023 ?
Envie de te lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler au sein d'équipes dynamiques et passionnées ? Rencontrons-nous, la Matmut t'ouvre ses portes !
Nous recrutons des métiers assurantiels, oui… mais pas que !
Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d'un(e) Administrateur(rice) Outils IT en alternance dès la rentrée.
L'ITSM (IT Service Management) est pour toi un terme inconnu ou barbare mais tu as envie de te familiariser avec un domaine au cœur du fonctionnement des DSI, ce sujet d'alternance est fait pour toi !
Ton quotidien :
Dans le cadre de l'industrialisation et de l'automatisation de process IT (gestion des incidents, des problèmes, des demandes, des changements, des assets, de la CMDB) et grâce à un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe, tu seras en charge de :
- Te familiariser avec l'outil d'ITSM en place à la Matmut (EasyVista),
- Comprendre les besoins exprimés par les différentes entités utilisatrices,
- Les traduire en conception technique,
- Réaliser les paramétrages correspondants dans l'outil EasyVista.
Tu devras aussi rédiger des fiches techniques, des procédures à destination des utilisateurs qui enrichiront la base de connaissances. Tu organiseras, prépareras et conduiras le changement auprès des utilisateurs.
Au fil de ton parcours, tu auras à piloter des projets de plus en plus importants avec une autonomie croissante.
Au-delà de l'ITSM, tu interviendras également sur la mise en place de l'administration technique de solutions acquises par la Matmut et indispensables au fonctionnement des applications métiers.
Tu évolueras au sein d'une équipe de spécialistes du domaine qui te partageront leurs connaissances et t'aideront à monter en compétence sur cet outil.
Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et des services financiers et d'épargne.
La Matmut recherche de nouveaux talents pour accompagner sa transformation et son développement avec engagement et ambition, tout en conservant son ADN.
Lettre de motivation requise
Non